Звонить и принимать звонки. Как лучше?

Elios

Elios
Статус: Offline
Реєстрація: 16.08.2010
Повідом.: 3673
Звонить и принимать звонки. Как лучше?

Коллеги, есть такой вопрос.
Предысторию рассказывать не буду. Ситуация следующая есть несколько сотрудников в Крыму, им необходимо осуществлять звонки и принимать звонки из Украины.
Вариант симки с рф номером разумеется не подходит.
Я так понимаю колцентры как-то наши принимают заказы и звонки с рф, как они это делают?
Может кто решал схожую проблему?
 
zadarma.com

или SIP номер от Интертелеком или другого оператора, возможно MaxNet

могу и SIP телефон подогнать недорого
 
SIP збс. Работает везде, где интернет есть.
Skype чисто внутри своей сети.
 
Skype внутри своей сити.
 
dmitry_nnn сказав(ла):
zadarma.com

или SIP номер от Интертелеком или другого оператора, возможно MaxNet

могу и SIP телефон подогнать недорого
Натисніть, щоб розгорнути...

Поверхностно почитал. Проблему решает, но не совсем понял как SIP работает. И как его подключать?
И сколько такая связь стоит?

В конкретной ситуации звонков много. Порядка 2000 минут в месяц.
 
Останнє редагування:
Elios сказав(ла):
Поверхностно почитал. Проблему решает, но не совсем понял как SIP работает. И как его подключать?
И сколько такая связь стоит?

В конкретной ситуации звонков много. Порядка 2000 минут в месяц.
Натисніть, щоб розгорнути...

Нужен интернет и IP-ATC. На той же задарме покупается номер любого города Украины (или мира) и подключается в настройках этой АТС. IP-ATC - это грубо говоря программа на компе. К ней нужны IP-телефоны, которые подключаются к обычной локалке. В общем с IP-связью ты можешь находиться где угодно где есть интернет, и при этом иметь номер любой страны, какой тебе надо. Пример: офис в Киеве, стоит IP-АТС. У которой в настройках прописаны номера нескольких городов Украины, России, Польши, Венгрии, Италии. Клиент из Италии звонит на итальянский номер, клиент из России - на российский, а принимается это всё в офисе в Киеве. Когда манагер нбирает Польский номер - то у клиента из Польши высвечивается польский номер этой конторы. На самом деле всё просто, ключевой момент - IP-АТС (которая сама по себе бесплатна и ставится на любой комп) и её настройка (или сам, или за бабки). Роль IP-телефонов могут выполнять компы или смартфоны с установлеными прогами IP-телефонии ,т.н. софтофонами. А, и ещё. Если офисы находятся в разных городах странах - то их IP-телефоны можно подключить к АТС как внутренние, и звонки будут абсолютно бесплатны. Просто набирается внутренний номер сотрудника и всё
 
япона мать, нихрена не понятно. Не проще по вайбери или скайпу общаться?
 
Если с клиентами - то не проще. На самом деле всё просто, если понять что голос передаётся не по телефонным линиям, а по интернету. И поэтому совершенно неважно где вы физически находитесь
 
так в крыму с интернетом жопа.
атраком и ут обрезали, а ростелеком работает через ростовское фсб.
еще и ip блочат европейцы и америкосы за сепарство.
 
ASDev сказав(ла):
Нужен интернет и IP-ATC. На той же задарме покупается номер любого города Украины (или мира) и подключается в настройках этой АТС. IP-ATC - это грубо говоря программа на компе. К ней нужны IP-телефоны, которые подключаются к обычной локалке. В общем с IP-связью ты можешь находиться где угодно где есть интернет, и при этом иметь номер любой страны, какой тебе надо. Пример: офис в Киеве, стоит IP-АТС. У которой в настройках прописаны номера нескольких городов Украины, России, Польши, Венгрии, Италии. Клиент из Италии звонит на итальянский номер, клиент из России - на российский, а принимается это всё в офисе в Киеве. Когда манагер нбирает Польский номер - то у клиента из Польши высвечивается польский номер этой конторы. На самом деле всё просто, ключевой момент - IP-АТС (которая сама по себе бесплатна и ставится на любой комп) и её настройка (или сам, или за бабки). Роль IP-телефонов могут выполнять компы или смартфоны с установлеными прогами IP-телефонии ,т.н. софтофонами. А, и ещё. Если офисы находятся в разных городах странах - то их IP-телефоны можно подключить к АТС как внутренние, и звонки будут абсолютно бесплатны. Просто набирается внутренний номер сотрудника и всё
Натисніть, щоб розгорнути...

Спасибо большое за развернутый ответ. Механику понял.
А сколько по деньгам выходит такая связь?
Из контекста понял, что по внутреннему каналу бесплатно. А на внешние номера?
 
На той же задарме все тарифы есть. Неважно где вы находитесь, к примеру тариф 1 копейка на звонки в Москву будет независимо от того в Москве вы находитесь или в Сантьяго
 
ASDev сказав(ла):
На той же задарме все тарифы есть. Неважно где вы находитесь, к примеру тариф 1 копейка на звонки в Москву будет независимо от того в Москве вы находитесь или в Сантьяго
Натисніть, щоб розгорнути...

Та я вот там и нашел тариф на звонки по Украине в размере 9 центов за минуту.
 
Посмотри тарифы голдентелекома, у них вроде дешевле было. Можно ещё задействовать шлюзы, это специальные устройства которые подключаются к мобильной или городской сети, и через интернет - к ip-атс. Например стоит у тебя в Украине gsm шлюз с карточкой моб. Оператора, и через интернет с него можно звонить из России на украинские номера. То же самое и со стационарными линиями
 
denzz сказав(ла):
так в крыму с интернетом жопа.
атраком и ут обрезали, а ростелеком работает через ростовское фсб.
еще и ip блочат европейцы и америкосы за сепарство.
Натисніть, щоб розгорнути...
Та ну нах... Каждый день общаюсь с крымом по скайпу. :)
 
Elios сказав(ла):
Поверхностно почитал. Проблему решает, но не совсем понял как SIP работает. И как его подключать?
И сколько такая связь стоит?

В конкретной ситуации звонков много. Порядка 2000 минут в месяц.
Натисніть, щоб розгорнути...

можете заказать у интертелекома SIP-номер для приема звонков и либо через zoiper (беспл. софт), либо через SIP-телефон принимать звонки. SIP телефон - обычный настольный телефон, подключаемый к интернету, а не к телеф. сети.
 
Можно поставить себе в Украине VoIP АТС (Asterisk) и интегрировать туда обычную телефонную линию (PSTN), написать правила обработки звонков. Тогда клиенты будут звонить на укр. городской номер, а отвечать будут крымчане с помощью SIP-телефонов (бывают аппаратные и программные). Также крымчане через SIP смогут звонить через Украинский городской номер. Стоимость в таком случае будет примерно: компьютер для Asterisk (подойдет средняя конфигурация, а если не много одновременных звонков, то и слабого ПК будет достаточно) + шлюз для телефонной линии (например, Grandstream HandyTone 503 сейчас стоит около 1500-1700 грн) + работа по установке/настройке + аппаратные телефоны (если их использовать) + стоимость звонков по городскому номеру. Также можно, как уже писали, через GSM шлюз интегрировать мобильные номера в VoIP АТС и звонить/принимать звонки через GSM.
Как-то так.
 
Ещё добавлю что через астериск можно очень гибко рулить входящими и исходящими звонками. Например звонки на лайф будут идти с карточки лайфа, на город - через местную телефонную линию, в Испанию - с испанского номера и т.д. Также будет весь функционал очень навороченой атс - голосовое приветствие, очередь вызовов, голосовая почта, голосовое меню, коллбэк, и даже возможность к примеру находясь в Украине где угодно с мобильником допустим МТС, позвонить на номер МТС вашей АТС-ки, набрать опр. код, и номер к примеру в Германии. И АТСка пустит ваш звонок через внешний канал, звонок будет тарифицироваться как внутренний для МТС и плюс как звонок в Германию по тарифам той же Задармы или к кому подключитесь. И у клиента будет виден ваш немецкий номер.
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу