оставил заявку, заплатил 100 авансовых грн. (я так и не понял - это за подключение или же за будущий трафик? если за будущий, то это за тот, который будет после двух мсяцев шары или же это оплата этой самой шары?
)
сотрудники Велтона осведомлены, видимо, слабо, хотя заявку и можно оставить в любом из трех центров - звонят в процессе оформления в центральный на Чернышевскую
сразу при оформлении заявки спрашивают желаемую скорость и надо ли VoIP, про IPTV - молчок, т.е. ответ "пока этого нет" (а когда будет - оформлять договор снова? а переход на другой пакет, т.е. скорость - тоже не тупым щелчком на сайте делается, как у укуртелефона? этого никто не знает..)
впрочем все вежливо и т.д., нареканий не имею. просто как-то сумбурно имхо, люди просто не знают, чего где набирать в их проге, чтоб правильно оформить заявку, когда будет IPTV, за что этот стольник, как и когда оплачивать услугу в дальнейшем и многое другое.
как все происходит:
1. договор не оформляется пока не оплатишь 100 грн. (нет я не против, но не все так просто). 100 грн. нельзя заплатить на месте, т.е. сначала приходишь со всеми документами, все заносится в базу (это, видимо, и есть заявка), печатается счет на стольник
2. счет оплачивается в банке (советуют Правэкс), т.е. надо ножками топать в банк, но и тут засада: в банке не понимают (их прога не позволяет) вбить номер лицевого счета (ну деньги адресные же) - можно только номер договора, но договора еще нет, потому что не оплачен счет! короче мне вбили номер счета вместо номера договора... интересно, найдутся ли деньги.
3. далее нужно звонить 8-800-бла-бла-бла и просить проверить, поступили ли деньги, т.к. скорее всего их фиг найдут - просить спросить(!) у девушки в конкретном отделении, где оформляешься
4. если деньги поступили - идешь снова в отделение и оформляешь договор (пока до этого не дошел, трудная игрушка - застрял на третьем уровне
)
5. потом, судя по всему, дадут телефоны тех. службы и далее общение с ними (что и как - без понятия), ч.-л. еще выжать из девушки, оформляющей заявку не представляется возможным - для них самих это в диковинку. подключить должны в течение месяца (вроде как с момента первого визита в отделение). коробка от Велтона вроде как обнаружена в подъезде (как мне кажется - это она), однако никаких опознавательных знаков не содержит (трудно написать контактный телефон? какое-то название?)
короче говоря - квест
вообще убивает маленький (почти незаметный) объем инфы. если бы случайно (желая сделать заявку на adsl) я не напоролся на новость на их сайте, если бы потом гугл не дал ссылку на эту ветку форума, если бы здесь не дали хоть немного инфы (и даже с фотками, за что отдельное спасибо
) - да ни в жизнь не догадался бы об этом варианте подключения! ну почему так?
новая, интересная, прогрессивная технология, хорошие тарифы, оборудование в безвозмездное пользование... так чего стесняться-то?
ну повесили бы на подъезд прокламацию какую-нить - это же копейки, а пользы - валом. на сайте накидать точных наименований оборудования с характеристиками и возможностями скачать юзер-гид по железу - это же нетрудно, а штука нужная.
почему такая таинственность? не понимаю...
скачал список зданий в которых есть возможность подключения, поискал штук 10 адресов в разных районах города и у всех есть возможность подключения, это конечно хорошо, просто удивляет оперативность, и ещё тот факт, что в отличии от других провайдеров (beeline, triolan и тд) сначала была построена сеть почти по всему городу, а потом началось подключение абонентов. Всё это хорошо, но слегка удивляет. 
, а теперь позвони и спроси есть ли РЕАЛЬНО возможность подключения по этим адресам. Это БУДУЩЕЕ покрытие. Мой дом тоже есть в списке, только кабеля велтоновского тут и близко нет, и так почти везде.
