Защита прав потребителей (сгущенка)

Защита прав потребителей (сгущенка)

Здравствуйте.
Купил на днях литровую банку сгущенки (ДСТУ) в супермаркете Класс... Открыл а она не течет а валится почти кусками и можно рассмотреть мелкие свернувшиеся шарики, но на языке их не чувствуется...Похоже чем-то на муку ))
Решил поменять, но мне сказали подождите пару дней нет пока нужных менеджеров т.к. праздники..Вот сегодня пришел и мне сказали, что мы ее попробовали и решили, что сгущенка впорядке ))) Я даже не стал спорить и ничего говорить...с такими обоснованиями "не потягаешься"

Вот думаю как обратиться в ЗПП?

Подскажите какой порядок действий и стоит-ли оно того?
Что в итоге может быть? Вернут деньги или дадут такую же банку сгущенки?

да им пофиг.... забейте

Класс это не продавец... они сдают в аренду места на полках.... и за товары не отвечают.... как то так....