Статус:
Offline
Реєстрація: 11.01.2010
Повідом.: 2413
Реєстрація: 11.01.2010
Повідом.: 2413
Ремонт понад 14 днів: 100% повернення грошів назад?
Всем привет!
Телефон, находящийся на гарантии, заглючил. Глюк был незначительный. Сначала отнесла в авторизованный сервисный центр. Все сделали за пару дней.
Через некоторое время телефон выключился насовсем. Написав заявление, сдала уже в "Алло". (Хитровые..нные сотрудники пытались дать мне на подпись акт с ремонтом сроком 14 дней+10 дней транспортировка). После недолгого спора 10 дней убрали.
Сегодня истекает 14-тый календарный день. Телефон до сих пор на ремонте в Киеве.
Правильно ли я понимаю, что:
так как этот дефект является "істотним недоліком"
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
то я имею право потребовать свои деньги назад и не ждать окончания этого ремонта?
Стаття 8 ЗУ "Про захист прав споживачів": У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Всем привет!
Телефон, находящийся на гарантии, заглючил. Глюк был незначительный. Сначала отнесла в авторизованный сервисный центр. Все сделали за пару дней.
Через некоторое время телефон выключился насовсем. Написав заявление, сдала уже в "Алло". (Хитровые..нные сотрудники пытались дать мне на подпись акт с ремонтом сроком 14 дней+10 дней транспортировка). После недолгого спора 10 дней убрали.
Сегодня истекает 14-тый календарный день. Телефон до сих пор на ремонте в Киеве.
Правильно ли я понимаю, что:
так как этот дефект является "істотним недоліком"
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
то я имею право потребовать свои деньги назад и не ждать окончания этого ремонта?
Стаття 8 ЗУ "Про захист прав споживачів": У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
