Купила в Plato зимние сапоги Gabor. Поносила 2 недели - стали протекать, рассмотрела и обнаружила на подошве маленький дефект: чуть расклеилась. Принесла в магазин (так как гарантийный срок еще не вышел), два продавца посмотрели, забрали в ремонт - сказали, что попробуют починить, если не получится - вернут деньги. Сказали ждите звонка в течении 2-х дней. Прошло 3 дня, я хожу в старых сапогах... Звоню им сама, мне говорят, что сапоги готовы, приходите. Пришла забирать, а они какими были такими и остались! Я говорю - у меня ноги мокрые в них, разве не видно дефекта?! Там же подошва отклеилась! А мне сказали, что это не дефект! Ничем помочь не могут! Мол, нет гарантии на протекание обуви! Общалась со старшем продавцом и кассиром. Короче, они мне сначала даже продлевать срок гарантии не хотели... В суматохе забрали у меня талон, к. давали при взятии обуви в ремонт, где указан дефект: разрыв кожи! На половине обратного пути, я это вспомнила. Вернулась обратно, чтоб забрать тот самый талон:а мне говорят, мол, выкинули - такое не храним. У вас есть чек - этого достаточно. А на чеке написано: продлен срок из-за хранения. Я потребовала вернуть мне мой документ (это была копия, оригинал остался у них) - на что мне сказали, что мы вам новый выпишем. Стали выписывать с поправкой: не ремонт с дефектом разрыв кожи, а хранение! А документ мой лежит в урне! Короче, я говорю: "достаньте из урны и верните, то что забрали, мол, не имеете права". Кассир говорит, что ремонт не производился, поэтому я напишу, что сапоги были на хранении... и таки ручкой добавила "хранение". Но все равно, там видно, что это был другой почерк, и изначально все написано под копирку, а слово "хранение" ручкой... В общем, буду жаловаться и добиваться возврата денег за сапоги и моральный ущерб!
