"Сервисный" центр Каскад-1. Господа кладут на сервис.
Сразу напишу, кому влом читать, но сможет помочь, черкните,плз, телефон общества или центра защиты прав потребителей.
И дернула меня нелегкая купить вытяжку CATA в Мегамаксе. Вообщем-то мегамакс, наверное, здесь не причем. А ситуация следующая.
Купил вытяжку, довольный как слон, красивая и вроде не очень шумная. Но через 2 месяца использования, причем пользовался довольно редко. Вытяжка гудит и не фурычит. Позвонил по телефону который дали в мегамаксе в Каскад-1, Полтавский Шлях,3. Звонить пришлось несколько раз - хер дозвонишься. Когда дозвонился, то опреатор с явным одолжением сказала мне чтобы я привозил вытяжку к ним. Совсем больная! Вытяжку откручивать от стены, укладывать в коробку, нанимать машину и везти к ним. На вопрос, а мастера вызвать можно, ответила утвердительно. Начала задавать всякие вопросы по гарантии, причем тон всего разговора старалась поддерживать хамско-базарный!!! Воообщем в конце разговора мне сказали что я должен ждать мастера с 11 до 17... Все ее выпады я еще готов простить, но сервисный центр, который заставляет вас просто сидеть и тупо ждать весь рабочий день когда заявится их спец - камменты излишни. ЭТО РАЗ.
Со временем порешали, попросил сестру посидеть. Студентка, время вроде есть. Приехал мастер, посмотрел, сказал сгорел мотор, типа закажем, превезут, мы перезвоним, где-то 2 недели. Ну ладно. Никаких звонков не было. Через месяц я решил сам перезвонить. Моторов до сих пор нет.
- "И вообще, мы же сказали что сами перезвоним когда будут!". Это два.
Через 2 месяца я уже перезвонил и устроил скандал. И, о чудо, оказалось что моторы уже есть и даже два.
- "А как насчет того что вы обещали перезвонить?"Вот вам три
Через день пришел их спец. Мляяяяяяя! Мотор заказали уроды не тот!
А вот и четыре
Яркий пример работы Каскада-1 по четырем неоспоримым пунктам.
Теперь я просто не знаю, мне еще 2 месяца ждать?
Хотелось на такой "сервисный" центр найти управу.
Вроде бы можно вернуть деньги - первый вариант. Но как это сделать? может кто-то подскажет?
Можно подать в суд и тогда они по решению суда обязаны будут возместить ущерб из расчета, кажется 1.5% стоимости продукции за каждый день просрочки, по истечению 2 недель после обращения.
И еще раз просьба, подскажите, плз, телефон общества или центра защиты прав потребителя. Очень хотелось бы услышать, кто-нибудь тягался с сервисными центрами?
Сразу напишу, кому влом читать, но сможет помочь, черкните,плз, телефон общества или центра защиты прав потребителей.
И дернула меня нелегкая купить вытяжку CATA в Мегамаксе. Вообщем-то мегамакс, наверное, здесь не причем. А ситуация следующая.
Купил вытяжку, довольный как слон, красивая и вроде не очень шумная. Но через 2 месяца использования, причем пользовался довольно редко. Вытяжка гудит и не фурычит. Позвонил по телефону который дали в мегамаксе в Каскад-1, Полтавский Шлях,3. Звонить пришлось несколько раз - хер дозвонишься. Когда дозвонился, то опреатор с явным одолжением сказала мне чтобы я привозил вытяжку к ним. Совсем больная! Вытяжку откручивать от стены, укладывать в коробку, нанимать машину и везти к ним. На вопрос, а мастера вызвать можно, ответила утвердительно. Начала задавать всякие вопросы по гарантии, причем тон всего разговора старалась поддерживать хамско-базарный!!! Воообщем в конце разговора мне сказали что я должен ждать мастера с 11 до 17... Все ее выпады я еще готов простить, но сервисный центр, который заставляет вас просто сидеть и тупо ждать весь рабочий день когда заявится их спец - камменты излишни. ЭТО РАЗ.
Со временем порешали, попросил сестру посидеть. Студентка, время вроде есть. Приехал мастер, посмотрел, сказал сгорел мотор, типа закажем, превезут, мы перезвоним, где-то 2 недели. Ну ладно. Никаких звонков не было. Через месяц я решил сам перезвонить. Моторов до сих пор нет.
- "И вообще, мы же сказали что сами перезвоним когда будут!". Это два.
Через 2 месяца я уже перезвонил и устроил скандал. И, о чудо, оказалось что моторы уже есть и даже два.
- "А как насчет того что вы обещали перезвонить?"Вот вам три
Через день пришел их спец. Мляяяяяяя! Мотор заказали уроды не тот!
А вот и четыре
Яркий пример работы Каскада-1 по четырем неоспоримым пунктам.
Теперь я просто не знаю, мне еще 2 месяца ждать?
Хотелось на такой "сервисный" центр найти управу.
Вроде бы можно вернуть деньги - первый вариант. Но как это сделать? может кто-то подскажет?
Можно подать в суд и тогда они по решению суда обязаны будут возместить ущерб из расчета, кажется 1.5% стоимости продукции за каждый день просрочки, по истечению 2 недель после обращения.
И еще раз просьба, подскажите, плз, телефон общества или центра защиты прав потребителя. Очень хотелось бы услышать, кто-нибудь тягался с сервисными центрами?
Останнє редагування: