Супермаркет Восторг - Отзывы

здулась ирка...
некоторые посты итак тупо игнорировала
а на остальные отписьки...

и почему оно в вайте ??
 
Уважаемая администрация Восторга, сделайте тише музыку в магазине! А то некоторые продавцы мяса ( Московский пр.) плохо слышат покупателей, нервничают и поэтому, наверное, им хамят.
 
Никогда не писал жалоб, но продавщица мороженного йогурта Мария, всем своим поведением просто выпрашивала зарегистрироваться на хф и оставить жалобу. Подчертнуто хамское общение с клиентами, про "здравствуйте, спасибо, досвидания" я уже просто молчу - глядит волком и что-то крайне раздраженно отвечает. Ей явно не нравится ее работа в Восторге и нам обязательно нужно было об этом сообщить всем своим видом. Когда она сделала мороженное и поставила на прилавок, нам она почему-то не сообщила, что оно готово и мы можем его забирать. Несколько взрослых людей стояли возле нее и ждали, когда она выдаст продукт, когда он стоял возле нас. Через 5 минут я уточнил, готово ли мороженное - сказала "а не видно что ли? уже пять минут как готово". Дальше последовало еще нечто грубое, мы забрали мороженное и ушли. В итоге мы, трое взрослых людей, оказывается стояли эти пять минут возле нее и она, понимая ситуацию, намеренно решила заставить нас ждать.. зачем? Я не очень понял, может вы у нее уточните? Крайне грубое и умышленно неадекватное поведение сотруницы, являюсь многолетним клиентом Восторга, такое - в первый раз.
 
kimatus сказав(ла):
Никогда не писал жалоб, но продавщица мороженного йогурта Мария, всем своим поведением просто выпрашивала зарегистрироваться на хф и оставить жалобу. Подчертнуто хамское общение с клиентами, про "здравствуйте, спасибо, досвидания" я уже просто молчу - глядит волком и что-то крайне раздраженно отвечает. Ей явно не нравится ее работа в Восторге и нам обязательно нужно было об этом сообщить всем своим видом. Когда она сделала мороженное и поставила на прилавок, нам она почему-то не сообщила, что оно готово и мы можем его забирать. Несколько взрослых людей стояли возле нее и ждали, когда она выдаст продукт, когда он стоял возле нас. Через 5 минут я уточнил, готово ли мороженное - сказала "а не видно что ли? уже пять минут как готово". Дальше последовало еще нечто грубое, мы забрали мороженное и ушли. В итоге мы, трое взрослых людей, оказывается стояли эти пять минут возле нее и она, понимая ситуацию, намеренно решила заставить нас ждать.. зачем? Я не очень понял, может вы у нее уточните? Крайне грубое и умышленно неадекватное поведение сотруницы, являюсь многолетним клиентом Восторга, такое - в первый раз.
Натисніть, щоб розгорнути...


jeka_jeka сказав(ла):
Примите наши извинения за испорченное настроение ....
К сотруднику применены административные меры и проведена разъяснительная беседа как с ним, так и с остальными продавцами ***название_отдела*** отдела....
Перед совершением покупки Вы можете попробовать любой из продуктов ***название_отдела*** отдела.
Еще раз извините, в качестве моральной компенсации - с нас набор пирожных собственного производства, для полдучения которого надо подойти к Администратору т/зала.

НАМАНА ??
Натисніть, щоб розгорнути...

эта элитность восторга - бред дикой обезьяны
цены неадекватные и понтов епвашумать как у таксиста

непонятно, сколько КГ картошки отсыпали админам чтобы перенесли вайт эту дутую лавку
 
jeka_jeka сказав(ла):
эта элитность восторга - бред дикой обезьяны
цены неадекватные и понтов епвашумать как у таксиста

непонятно, сколько КГ картошки отсыпали админам чтобы перенесли вайт эту дутую лавку
Натисніть, щоб розгорнути...

Ну как сказать, если вынести за рамки обсуждения цены, в Восторге все еще есть определенные плюсы - круглосуточно, неплохой отдел кулинарии, хороший овощной отдел, но блин, что-то там не в порядке с сотрудниками, такое ощущение, что они экономят именно на них и набирают уже просто что попало, лишь бы оно приходило. Поведение Марии на уровне сельского АТБ (после полуночи), а когда платишь лишнее 30-50% к цене, хочется хотя бы от этого быть огражденным, иначе теряется весь смысл поездки туда.
 
Unlimited сказав(ла):
Уважаемая администрация Восторга, сделайте тише музыку в магазине! А то некоторые продавцы мяса ( Московский пр.) плохо слышат покупателей, нервничают и поэтому, наверное, им хамят.
Натисніть, щоб розгорнути...

Уважаемая Unlimited!

Спасибо за замечание.
Громкость подкорректировали.
 
kimatus сказав(ла):
Никогда не писал жалоб, но продавщица мороженного йогурта Мария, всем своим поведением просто выпрашивала зарегистрироваться на хф и оставить жалобу. Подчертнуто хамское общение с клиентами, про "здравствуйте, спасибо, досвидания" я уже просто молчу - глядит волком и что-то крайне раздраженно отвечает. Ей явно не нравится ее работа в Восторге и нам обязательно нужно было об этом сообщить всем своим видом. Когда она сделала мороженное и поставила на прилавок, нам она почему-то не сообщила, что оно готово и мы можем его забирать. Несколько взрослых людей стояли возле нее и ждали, когда она выдаст продукт, когда он стоял возле нас. Через 5 минут я уточнил, готово ли мороженное - сказала "а не видно что ли? уже пять минут как готово". Дальше последовало еще нечто грубое, мы забрали мороженное и ушли. В итоге мы, трое взрослых людей, оказывается стояли эти пять минут возле нее и она, понимая ситуацию, намеренно решила заставить нас ждать.. зачем? Я не очень понял, может вы у нее уточните? Крайне грубое и умышленно неадекватное поведение сотруницы, являюсь многолетним клиентом Восторга, такое - в первый раз.
Натисніть, щоб розгорнути...

Уважаемый kimatus!

Примите наши извинения за испорченное настроение.
С продавцом отдела проведена беседа о стандартах обслуживания, применены административные меры.
Пожалуйста, при следующем посещении супермаркета, в любое удобное для Вас время, подойдите к администратору т/зала для получения моральной компенсации.

Еще раз извините.
Всего Вам хорошего!
 
Irina_sm сказав(ла):
Уважаемая Key!

Примите наши извинения за испорченное настроение поведением продавца отдела и некорректно предоставленную им информацию о товаре.
К сотруднику применены административные меры и проведена разъяснительная беседа как с ним, так и с остальными продавцами фермерского отдела.
На витрине арендаторов молочного отдела присутствует в продаже творожная масса от двух производителей:
- сырковая масса с изюмом 16% от харьковского молочного завода, со сроками реализации 14 дней, которая приходит от поставщика каждый день, кроме воскресенья.
- и сырковая масса 12% с изюмом домашняя, со сроком реализации 7 дней, которая поступает в продажу три раза в неделю.

Перед совершением покупки Вы можете попробовать любой из продуктов фермерского отдела.

Еще раз извините, в качестве моральной компенсации - с нас набор пирожных собственного производства, для полдучения которого надо подойти к Администратору т/зала.
Натисніть, щоб розгорнути...

За пирожными не приходили, но сегодня вновь побывали в фермерском отделе. Никто не здоровается, недостача мелочи на сдачу за последний месяц происходит уже 3 раз. Да, кажется 15, 30 копеек - это ерунда, но это говорит об уровне заведения. При этом продавец не извиняется, а говорит "Ну...сейчас дам". Качество обслуживания "на высоте".

Да, ещё бы очень хотелось, чтобы пробовать продукцию давали на одноразовых ложках, а не на грязном ноже с недовольным видом.
Качество обслуживания в этом отделе не улучшилось, несмотря на разъяснительную беседу. Сегодня общались с женщиной в возрасте с короткой стрижкой (имя не посмотрели).
 
Блин. Рискнул зайти. Восторг!!!! Обьясните как к рыбе за 900грн\кг и икра и молок. Икра на вкус трески. ???:відстій::відстій::відстій: совсем совести нету
 

Вкладення

  • 1.jpg
    1.jpg
    71.3 КБ · Перегляди: 346
  • 2.jpg
    2.jpg
    51.4 КБ · Перегляди: 333
  • 3.jpg
    3.jpg
    64 КБ · Перегляди: 301
Мебельный мастер сказав(ла):
Блин. Рискнул зайти. Восторг!!!! Обьясните как к рыбе за 900грн\кг и икра и молок. Икра на вкус трески. ???:відстій::відстій::відстій: совсем совести нету
Натисніть, щоб розгорнути...

потому что это обычный магаз с обычным похерестическим подходом
НО делающим вид что элитный завышая цены


вопрос почему на овощах нету терминала просто игнорируется наплевательски
 
jeka_jeka сказав(ла):
4 пирожных дадут
а ты шо думал шо ты в цивилизованном обществе ??
Натисніть, щоб розгорнути...

Не, обещают же "получение моральной компенсации", пирожные являются физическеми объектами, чем угодно, только не моралью. Получение мною моральной компенсации может означать только некие действия с их стороны, связанные с моралью. Это и удивило :D
Скорее всего все же имелась в виду компенсация морального вреда, но то такое.
 
Мебельный мастер сказав(ла):
Блин. Рискнул зайти. Восторг!!!! Обьясните как к рыбе за 900грн\кг и икра и молок. Икра на вкус трески. ???:відстій::відстій::відстій: совсем совести нету
Натисніть, щоб розгорнути...

Рыба может менять пол. Это проблема?
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
Вы умеете отличить вкус икры? Сомневаюсь.
 
Черешенка_80 сказав(ла):
Рыба может менять пол. Это проблема?
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
Вы умеете отличить вкус икры? Сомневаюсь.
Натисніть, щоб розгорнути...

Ну да блеать, пол меняет как раз перед нерестом :D
А икра трески отличается вкусом от икры корюшки капитально. Примерно как лобстер от черноморской креветки.
 
Key_ сказав(ла):
За пирожными не приходили, но сегодня вновь побывали в фермерском отделе. Никто не здоровается, недостача мелочи на сдачу за последний месяц происходит уже 3 раз. Да, кажется 15, 30 копеек - это ерунда, но это говорит об уровне заведения. При этом продавец не извиняется, а говорит "Ну...сейчас дам". Качество обслуживания "на высоте".

Да, ещё бы очень хотелось, чтобы пробовать продукцию давали на одноразовых ложках, а не на грязном ноже с недовольным видом.
Качество обслуживания в этом отделе не улучшилось, несмотря на разъяснительную беседу. Сегодня общались с женщиной в возрасте с короткой стрижкой (имя не посмотрели).
Натисніть, щоб розгорнути...

Уважаемый Key!

Спасибо за замечания. Извините.

По каждому - детально разбираемся и проводим работу по устранению.

Для дегустации продукции в отделе есть одноразовые бумажные тарталетки и пластиковые ложки. Использование ножа при дегустациях - недопустимо!

Со стороны охраны усилен контроль за соблюдением финансовой дисциплины при расчетах с покупателем.

К сотруднику применены административные меры.

Еще раз извините. В случае повторения описанных Вами нарушений просьба сразу сигнализировать администратору т/зала.
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу