to TC: Читайте ЗоПП, как Вам и рекомендовали.... Причем, внимательно, а не только то, что вам больше нравится... Почему?...А есть там оччень интересные моменты.... Да, Вы имеете право на возврат товара, если он Вам не подошел, но НЕ ИМЕЕТ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ - уточните в ОЗПП, что это такое (Вам обьяснят по поводу счетчиков, закачек и пр.., узнаете много интересного ...
).
А еще есть Постановление Кабмина N 506 , регламентирующее порядок гарантийного ремонта (обслуживания)... ( будет желание , найдешь сам, в ЛЮБОЙ торговой точке оно ОБЯЗАНО быть в уголке потребителя, я уж не говорю о инете) посмотри ст.13 , абзац 1 и 3 ... Там нет НИ СЛОВА о том, что потребитель должен идти и лично брать заключение СЦ о техническом состояни товара.... Зато четко указано , что - В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ НЕОБХОДИМОСТИ В ВЫЯСНЕНИИ ПРИЧИН ПОТЕРИ КАЧЕСТВА ТОВАРА, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК КОТОРОГО НЕ ИСЧЕРПАЛСЯ, ПРОДАВЕЦ (.... мое замечание, как и перевод с листа - именно ПРОДАВЕЦ!!!!..... ) обязан в трехдневный срок с момента получения письменного заявления от потребителя отправить такой товар на экспертизу.
.... Все понятно ? именно ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН был договариваться - и оплачивать услугу - СЦ, отправлять товар к производителю ( некоторые товары обслуживаются ТОЛЬКО на заводе - производителе) и пр. , но никак не ПОТРЕБИТЕЛЬ.....
Так что, ТС, если ты не знаешь и не хочешь знать законов - "ниасилил многа букв" - то, по ходу, ты сам дурак... сорри... Ибо мог - и должен был - нагнуть торгашей... И был бы прав, а теперь тут плачешься....
А вот теперь камень в твой огород - то же самое 506-е поставновление Кабмина , в той же 13-й статье, 3-й абзац, гласит : Экспертиза проводится за счет ПРОДАВЦА ...(теперь ты понял, почему тебя бортанули?)... Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли ПОСЛЕ передачи товара потребителю в следствие нарушения им установленных правил ..... претензии потребителя НЕ ПОДЛЕЖАТ удовлетворению , а ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗАН КОМПЕНСИРОВАТЬ продавцу.... затраты на проведение экспертизы......
Все понятно? Почему от тебя продавцы старались отмазаться? .... Вот так-то ...
.... народ дооооолго бегал , пока искал новую корпусщину под нулячую , в принципе, трубу, шоб продать ее.... 
