Статус:
Offline
Реєстрація: 30.01.2011
Повідом.: 251
Реєстрація: 30.01.2011
Повідом.: 251
Новая почта
Всем привет. Интересно, что можно сделать в такой ситуации.
Я систематически совершаю покупки на АлиЭкспресс. За 2 года проблем не было, посылки приходят на УкрПочту, меня информируют, я забираю.
В октябре я заказал смартфон, ждал его, интересовался на УкрПочте, сообщали, что нет посылки. Вчера подал на возрат средст продавцу, продавец сообщил, что это внутренняя проблема курьерской службы, я сначала подумал, мол что ты меня "лечишь", но решил поинтересоваться. Вот что я выяснил. В Китае некоторые продавцы работают с "SF Express и SF eParcel" - для покупателя бесплатная доставка, на Украине попадают на Новую Почту, последние обязаны информировать о нахождении у них посылки, но они этого не всегда делают, в следствии этого получается, что получателя не проинформировали, но ВНИМАНИЕ!!! - закрыли посылку так, что якобы человеку звонили, писали, а он не пришел и не забрал ее. Решение, посылку на утилизацию или куда то еще, к примеру в карман грузчикам. Я обратился на горячую линию с жалобой, мне сообщили, так Вас информировали, здесь черным по белому написано, Вы сами не забрали ))) В общем уроды еще те.
Получили международную лицензию, но для этого направления нииего не имеют, никто не занимается этим.
то-есть не посылки не денег, не доказательств, только то что они якобы меня информировали настойчиво, в течении нескольких недель. ))
Думал может квалифицировать как 193 ККУ, да заяву написать, хотя это же бред, никто не займется этим.
Всем привет. Интересно, что можно сделать в такой ситуации.
Я систематически совершаю покупки на АлиЭкспресс. За 2 года проблем не было, посылки приходят на УкрПочту, меня информируют, я забираю.
В октябре я заказал смартфон, ждал его, интересовался на УкрПочте, сообщали, что нет посылки. Вчера подал на возрат средст продавцу, продавец сообщил, что это внутренняя проблема курьерской службы, я сначала подумал, мол что ты меня "лечишь", но решил поинтересоваться. Вот что я выяснил. В Китае некоторые продавцы работают с "SF Express и SF eParcel" - для покупателя бесплатная доставка, на Украине попадают на Новую Почту, последние обязаны информировать о нахождении у них посылки, но они этого не всегда делают, в следствии этого получается, что получателя не проинформировали, но ВНИМАНИЕ!!! - закрыли посылку так, что якобы человеку звонили, писали, а он не пришел и не забрал ее. Решение, посылку на утилизацию или куда то еще, к примеру в карман грузчикам. Я обратился на горячую линию с жалобой, мне сообщили, так Вас информировали, здесь черным по белому написано, Вы сами не забрали ))) В общем уроды еще те.
Получили международную лицензию, но для этого направления нииего не имеют, никто не занимается этим.
то-есть не посылки не денег, не доказательств, только то что они якобы меня информировали настойчиво, в течении нескольких недель. ))
Думал может квалифицировать как 193 ККУ, да заяву написать, хотя это же бред, никто не займется этим.
Нах - частичный возврат денег - 10$ еще и заработал сверху)
