Вопросы к техподдержке компании Воля.

Ckorpion сказав(ла):
тут написали

про таз не говорили...:D
Натисніть, щоб розгорнути...
дык Дупло - наш волевский хаб. перешёл по наследству от Датасвита.
Вокар (оператор) вродь тоже Воле принадлежит (ещё Притексу принадлежал).
оба IP даже не пингуются. Месяц назад заходил - работали.

мне особо не принципиально через локальный хаб или через локальный ретрекер тянуть, но ни то, ни другое не работает!
retracker.local верните хотяб!
 
Останнє редагування:
НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ С ЛЮДЬМИ.

Сегодня позвонили мне с номера 063-862-99-92 и начали рассказывать про вашу компанию. У меня уже был негативный опыт с вашей компанией - постоянные поломки, дозвониться в техподдержку с заикающимся автоответчиком нереально..

Я сразу сказала, что пользуюсь другим провайдером и услуги вашей компании меня вообще не интересуют. На что у меня спросили, а каким? Потом начали рассказывать про какие-то ваши акции, а после моей фразы, что меня мой провайдер полностью устраивает, просто бросили трубку. Могли бы хоть сказать "извините и до свидания"...

Сервис, блин... :rolleyes: проинструктируйте своих работников на тему общения с потенциальными и существующими клиентами, а то они продолжают вам портить и без того уже подпорченную репутацию
 
Останнє редагування:
210347067. Комутатор долго не прожил после выходных. Опять инет отвалился в 19:01. Ип 169.254.... Когда его уже заменят? За что платится абонка??



изза вас пропущу бавария-арсенал. Писдец. Еще 1 такаяже поломка и досвидания!! От оптика инет стабильнее.
 
Останнє редагування:
Shunya сказав(ла):
изза вас пропущу бавария-арсенал.
Натисніть, щоб розгорнути...
Хмм, а я почему-то думал, что при наличии интернета пропустить что-либо уже нереально. Неужели закрыты торрент-треккеры, ex.ua, fs.ua, куда весь эфир выкладывается в любом желаемом качестве, без рекламы, бесплатно и прочие вкусности? Что за фобии?
 
Суть проблемы. Есть почта на старом сервере datasvit.net. После покупки Волей Притекса вам почему-то надо было дать мне почту на сервере волякабель.ком. На ней ваши же специалисты из сапорта в телефонном режиме настроили мне сборщик писем со старого ящика в новый. Последние два дня сборщик писем не работает. Хотя батом собрать почту со старого сервера могу. Сейчас саппорт по телефону говорит, что они такую проблему не обслуживают (и посоветовали мне обратиться к знакомому программисту, который мне поможет настроить сборщик писем правильно)))). Что делать?
 
Останнє редагування:
Prez сказав(ла):
]Хмм, а я почему-то думал, что при наличии интернета пропустить что-либо уже нереально. Неужели закрыты торрент-треккеры, ex.ua, fs.ua, куда весь эфир выкладывается в любом желаемом качестве, без рекламы, бесплатно и прочие вкусности? Что за фобии?
Натисніть, щоб розгорнути...
ну если не понимать live, то не проблема. Тока смысл смотреть запись зная результат? Думаю терь понятно что мне интересно онлайн смотреть футбол? И думаю понятно что при отсутствии инета это не возможно? на тв у меня пакет спорт не подключен. Футбол+ нема.
 
Shunya сказав(ла):
ну если не понимать live, то не проблема. Тока смысл смотреть запись зная результат?
Натисніть, щоб розгорнути...
Если интересен ТОЛЬКО результат, то зачем смотреть вообще? :) Узнаете результат из новостей. :) Я не футбольный фан, но по аналогии лично мне все равно интересно смотреть бой Кличко, даже зная результат. Как проходил сам бой, как вели себя соперники и т.д., а в футболе еще больше факторов - там народу по полю больше бегает. :)
Думаю терь понятно что мне интересно онлайн смотреть футбол? И думаю понятно что при отсутствии инета это не возможно? на тв у меня пакет спорт не подключен. Футбол+ нема.
Натисніть, щоб розгорнути...
На вкус и цвет, как грится...
А я люблю, спокойно улегшись на диван, смотреть что-либо в отличном качестве (1080 в онлайн на Воле, ну-ну...), без говновставок, с полным управлением передачей по своему желанию (в любой момент нажал пробел и отвлекся на тот же телефонный звонок). Да, знание результата несколько меняет впечатление, но мне важнее то, что я перечислил. ;)
 
инет так и не появился!



Prez сказав(ла):
]На вкус и цвет, как грится...
А я люблю, спокойно улегшись на диван, смотреть что-либо в отличном качестве (1080 в онлайн на Воле, ну-ну...), без говновставок, с полным управлением передачей по своему желанию (в любой момент нажал пробел и отвлекся на тот же телефонный звонок). Да, знание результата несколько меняет впечатление, но мне важнее то, что я перечислил.
Натисніть, щоб розгорнути...
еслиб пропустил игру барса-милан, то скачалбы запись обязательно. А вчера был просто футбол посмотреть. А не посмотрел. Хотя почти отыгрались канониры. Суть дела не меняется: интернет отсутствует!
 
Останнє редагування:
VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Большая просьба протестировать скорость интернет соединения на ресурсе
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
и результат отправить нам.
Натисніть, щоб розгорнути...
О! что-то новое :rolleyes:
а тем вариантам с ftp-сервера уже не доверяем или они часто портят картинку?
Помните, что самый точный результат проверки можно получить, скачав один или несколько файлов с ftp-сервера ВОЛИ –
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
Натисніть, щоб розгорнути...
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі

:D
 
Я тестировал из этого списка на пяти ресурсах, на всех разные показатели;)
 
bradbury сказав(ла):
Я тестировал из этого списка на пяти ресурсах, на всех разные показатели;)
Натисніть, щоб розгорнути...
ну это так и должно быть - это норма!
вопрос в другом - подходят ли эти показатели под условия тарифного плана или нет?
 
сапорт что по 210347067??
 
Shunya сказав(ла):
сапорт что по 210347067??
Натисніть, щоб розгорнути...

По Вашему адресу сегодня будет работать техническая бригада, услуги будут восстановлены в ближайшее время. Приносим свои извинения за временные неудобства.
 
надеюсь его(комутатор) заменят на норм и не будет слетать инет постоянно.
 
Vitos))) сказав(ла):
Суть проблемы. Есть почта на старом сервере datasvit.net. После покупки Волей Притекса вам почему-то надо было дать мне почту на сервере волякабель.ком. На ней ваши же специалисты из сапорта в телефонном режиме настроили мне сборщик писем со старого ящика в новый. Последние два дня сборщик писем не работает. Хотя батом собрать почту со старого сервера могу. Сейчас саппорт по телефону говорит, что они такую проблему не обслуживают (и посоветовали мне обратиться к знакомому программисту, который мне поможет настроить сборщик писем правильно)))). Что делать?
Натисніть, щоб розгорнути...

Ответ Вам предоставлен личным сообщением.
 
Вечер добрый!
C какого числа я могу подключить услугу Воля Smart TV?
меня интересует подключение по TV и на планшете.
И сколько я могу подключить точек на одну абонплату?
 
Scorpionchik. сказав(ла):
Вечер добрый!
C какого числа я могу подключить услугу Воля Smart TV?
меня интересует подключение по TV и на планшете.
И сколько я могу подключить точек на одну абонплату?
Натисніть, щоб розгорнути...

В ближайшее время интересующая Вас информация будет добавлена на наш сайт. Следите, пожалуйста, за обновлениями.
 
Здравствуйте. Так что с почтовым сервером на datasvit.net? Все - забыть о ящике на нем? У меня c 10 марта нет к нему доступа
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу