Лично сталкивался с подобной проблеммой. Ноут Асус модель точно не скажу, звук очень тихий причем все равно какие наушники. Покупал в спецвузе, сдавал на гарантию, тестили проверяли. В итоге как оказалось проблемма у всех ноутов этой модели. В других асусах все пучком.