Подскажите по поводу гарантийного ремонта.
Добрый день. 16 июня 2017 года в цитрус сервисе был куплен iphone 6s. Телефон покупался в состоянии б.у.. Гарантия на него дается 14 дней от магазина и указана отдельным пунктом в чеке. В конце сентября пропала сеть.сдал им на диагностику. Оплатил 250 грн в надежде на то что они проведут ремонт на компонентном уровне. Они перезвонили и зарядили стоимость ремонта 13000 с копейками за замену всей платы. Естесственно я в шоке.
Вопрос: могу ли я претендовать на гарантийный ремонт? Ведь в законе о правах потребителей сказано что если не указан гар срок то гарантия составляет 2года?! В чеке гарантийный срок на само изделие не указан.
Если есть возможность подскажите что делать в первую очередь?! Заявление, претензия?
Добрый день. 16 июня 2017 года в цитрус сервисе был куплен iphone 6s. Телефон покупался в состоянии б.у.. Гарантия на него дается 14 дней от магазина и указана отдельным пунктом в чеке. В конце сентября пропала сеть.сдал им на диагностику. Оплатил 250 грн в надежде на то что они проведут ремонт на компонентном уровне. Они перезвонили и зарядили стоимость ремонта 13000 с копейками за замену всей платы. Естесственно я в шоке.
Вопрос: могу ли я претендовать на гарантийный ремонт? Ведь в законе о правах потребителей сказано что если не указан гар срок то гарантия составляет 2года?! В чеке гарантийный срок на само изделие не указан.
Если есть возможность подскажите что делать в первую очередь?! Заявление, претензия?