Нарид, хелп. Может, кто знает.
В прошлую пятницу оплатил электроэнергию через сайт Харкiвенергозбут (easypay). До этого всегда платил через Приват24, но в этот раз нужно было вот так (кэшбэк-карта другого банка). В Привате оплату было видно почти моментально. Тут даже не знаю, где смотреть. В личном кабинете zbutenergo оплата до сих пор не появилась, хотя вроде как три дня прошло. Но новый счёт выставили. Счёт есть, а оплаты нет.
Вопрос: как быстро в ЛК отображаются у них оплаты (до этого не заглядывал туда, не было необходимости, всегда ориентировался на Приват)? И, если что-то пойдёт не так и деньги не появятся, куда рыть? Звонить им на 0-800 или может есть какая-нибудь форма обратной связи в мессенджерах, кроме формы на сайте?
Всем спасибо.