Не, ну чо, пусть доложат тогда со своего кармана. +10 к внимательности
Хотя тут скорее всего просто обычное занижение цен. 98% ошибок вопреки статистике не в пользу покупателя приходится. По совершенно необъяснимым причинам)
Беспредел в магазине myphone
- Автор теми MOBILuxMagic
- Дата створення
Хотя тут скорее всего просто обычное занижение цен. 98% ошибок вопреки статистике не в пользу покупателя приходится. По совершенно необъяснимым причинам)
Статус: Офлайн
Реєстрація: 12.05.2007
Повідом.: 476
Реєстрація: 12.05.2007
Повідом.: 476
ВОТ что-то подобное хотел написать. Сталкивался с ними... купил в другом месте. Не жалею.
Такой аппарат как S3 Mini в случае госком и серяк (в случае магазина из темы это серяк) различается по цене гривен на 150. Так нет никакого смысла жлобится и покупать серяк при такой цене, заказали в алло и без гемора пошли забрали, плюс оф. гарантия, белый список и все дела. Ладно когда разница 500 - 1000 гривен.
Кстати, писал недавно одну историю, магазин не озвучил, но раз тема есть то вот история про данный магазин:
https://www.kharkovforum.com/showpost.php?p=36262613&postcount=41
Кстати, писал недавно одну историю, магазин не озвучил, но раз тема есть то вот история про данный магазин:
https://www.kharkovforum.com/showpost.php?p=36262613&postcount=41
Статус: Офлайн
Реєстрація: 02.12.2010
Повідом.: 41
Реєстрація: 02.12.2010
Повідом.: 41
Оно, конечно, в ЛЮБОМ магазине может быть накладка с ценой, но, вот лично я бы, уступил разницу и продал по той цене, по которой клиент сделал заказ.
Вопрос в другом - это позиция руководства или хитрожопость менеджеров?
ТС, я бы на вашем месте всё-таки попытался получить официальный ответ по вашему случаю. Пишите негативные отзывы в прайс агрегаторах, может магазин пойдет на компромисс.
А вообще, эта тема уже так жевана-пережевана в блеке, что аж не интересно )
Вопрос в другом - это позиция руководства или хитрожопость менеджеров?
ТС, я бы на вашем месте всё-таки попытался получить официальный ответ по вашему случаю. Пишите негативные отзывы в прайс агрегаторах, может магазин пойдет на компромисс.
А вообще, эта тема уже так жевана-пережевана в блеке, что аж не интересно )
Статус: Офлайн
Реєстрація: 10.06.2006
Повідом.: 3039
Реєстрація: 10.06.2006
Повідом.: 3039
Может, кто-то закинет ссылку на тему начальству магаза?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 06.04.2009
Повідом.: 867
Реєстрація: 06.04.2009
Повідом.: 867
это простой развод, системный
Покупали девушке HTC Desire V зимой.Через неделю перестала работать одна сим-карта и половина подсветки экрана.Беспокоиться особо не стали,поскольку написано,что гарантия 3 месяца.Принесли,отдали "по гарантии",чуть больше чем,через 2 недели постоянных звонков узнали,что ремонт обойдется в 50% стоимости телефона, так как "Вторую сим-карту мы сделали и она работает,а подсветка экрана - это не гарантийный случай". Очень интересно.Обе проблемы произошли одновременно, а один случай гарантийный, а другой - нет.Директора никогда на месте нет ("его тут никогда не бывает"), книга жалоб и предложений меняется у них, наверное, каждую неделю,но все равно запись сделали.После долгих разговоров,иногда на повышенных тонах нам скинули цену еще примерно на 20% и пришлось заплатить,поскольку в центре защиты прав потребителей нам сказали :"а зачем вы отдали телефон? теперь они с ним сделают что угодно!". Так что 3 месяца гарантии это то же самое,что и совсем без гарантии, так как весь ремонт ложится на плечи клиента. Забыл добавить,что телефон был "новый", так как я без проблем смог войти на гугл плей без регистрации (с чужого аккаунта). А после ремонта стала скрипеть задняя крышка.Небольшой осмотр показал,что сломаны все защелки по периметру,кроме 3х. Все правильно написано - Не связывайтесь!
Уже не раз писал (а толку, не читают) что нет гарантии на серяк, хоть там 3, хот 1, да хоть 18 месяцев что цитрус дает на айфоны. Никто не будет ремонтировать серый аппарат бесплатно, ибо за это магазин отдает свои деньги, и разумеется никто не будет ремонтировать его в нормальном месте (да и нормальных мест у нам почти нет) .
И про то что ОЗПП у нас по факту нет, я тоже писал.
Нужно либо брать госком, и то не факт что починят, либо покупая серые аппараты - осозновать что ремонт будет за твой счет.
И про то что ОЗПП у нас по факту нет, я тоже писал.
Нужно либо брать госком, и то не факт что починят, либо покупая серые аппараты - осозновать что ремонт будет за твой счет.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 15.09.2007
Повідом.: 36
Реєстрація: 15.09.2007
Повідом.: 36
Я вот думаю что пока покупатель будет радоваться что ПО ТЕЛЕФОНУ ему сказали что за гривну он может купить слона а по приезду получает его за милион ... в такие ситуации с несовпадением цены по приезду будут ооочень часты и не только в этом магазине, а во всех которые подтверждают заказ ПО ТЕЛЕФОНУ.
Оформляя заказ, покупатель должен в письменной или в электронной форме получить подтверждение от магазина что ЗАКАЗ №такой-то принят к исполнению - цена за товар такая-то, приезжайте забирайте.
ТОЛЬКО в этом случае можно предьявлять претензии к магазину о несовпадении цены. Если бумажки нету то можно говорить только о невнимательности конкретного человека, с кем ты там договаривался по телефону ... а кто там был на проводе ... ХЗ ))
Как говорится "Без бумажки ты какашка ... а с бумажкой МОЛОДЕЦ !!!"
Так что подтверждая заказ в усной форме, ты автоматически подписывается под риском оказаться в положении автора этого топика ))
Всем удачи
P.S. Отличный пример контора ЭЛЬДОРАДО у которой (как мне там объяснили) интернет магазин и магазин реальный ваааааще разные вещи с разными ценами )))))))))) ... цены могут отличатся на один и тот же товар на 35% как было в моем случае )) Т.е. прийдя в магазин видишь товар за 550 грн. но на сайте же у вас за 350 грн ... может это очепятка ?? Давайте я щас куплю его за 350 как на сайте ... Мне говорят ... НЕТ ВЫ ЧТО это же САВСЕМ РАЗНЫЕ ВЕЩИ )))))))))))) Я говорю: "т.е. если я щас сделаю заказ по интернету то получу его за 350? А если у вас сейчас то только за 550? Вам не кажется что это мягко говоря дебилизм!!" НЕТ НЕ КАЖЕТСЯ. Все так и есть ... это НОРМАЛЬНО" - объяснили мне ))))))))))
Вот такая вот страна ))
ЭТО НОРМАЛЬНО !!! ))))))))))))))))))))
Оформляя заказ, покупатель должен в письменной или в электронной форме получить подтверждение от магазина что ЗАКАЗ №такой-то принят к исполнению - цена за товар такая-то, приезжайте забирайте.
ТОЛЬКО в этом случае можно предьявлять претензии к магазину о несовпадении цены. Если бумажки нету то можно говорить только о невнимательности конкретного человека, с кем ты там договаривался по телефону ... а кто там был на проводе ... ХЗ ))
Как говорится "Без бумажки ты какашка ... а с бумажкой МОЛОДЕЦ !!!"
Так что подтверждая заказ в усной форме, ты автоматически подписывается под риском оказаться в положении автора этого топика ))
Всем удачи
P.S. Отличный пример контора ЭЛЬДОРАДО у которой (как мне там объяснили) интернет магазин и магазин реальный ваааааще разные вещи с разными ценами )))))))))) ... цены могут отличатся на один и тот же товар на 35% как было в моем случае )) Т.е. прийдя в магазин видишь товар за 550 грн. но на сайте же у вас за 350 грн ... может это очепятка ?? Давайте я щас куплю его за 350 как на сайте ... Мне говорят ... НЕТ ВЫ ЧТО это же САВСЕМ РАЗНЫЕ ВЕЩИ )))))))))))) Я говорю: "т.е. если я щас сделаю заказ по интернету то получу его за 350? А если у вас сейчас то только за 550? Вам не кажется что это мягко говоря дебилизм!!" НЕТ НЕ КАЖЕТСЯ. Все так и есть ... это НОРМАЛЬНО" - объяснили мне ))))))))))
Вот такая вот страна ))
ЭТО НОРМАЛЬНО !!! ))))))))))))))))))))
aak
A
Беспредел - это когда тебе ещё люлякебабов навешают и под зад ногой дадут. А это так, штатная фигня. Не в этой стране жопу лижут, сударь.
goldaev.alexey
Привіт!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 18.12.2011
Повідом.: 7
Реєстрація: 18.12.2011
Повідом.: 7
Приобрела в этом магазине iPhone 7 Plus, при покупке рассказали какой у них хороший, свой сервисный центр, как умело и быстро, в любых ситуациях они справляются с поломками. И тут произошла такая ситуация:
Поехала на море, уронила телефон (внешних повреждений и глюков не появилось), через день опустила под воду сделать фото и он заглючил, видимо при ударе все таки повредился и нарушилась герметизация. Уехали с отдыха на следующий же день, прочитав что важен каждый час, и что срочно нужно отдать в руки профессионалам на разборку и сушку. На следующий день телефон принесла в магазин, где подробно уточнила случившееся, на что мне ответили оставляйте посмотрим. На вопрос когда им займутся (так как было очень важно что бы в этот же день) сказали сегодня же просушим и наберем завтра.
В итоге меня кормили завтраками неделю. Дозвониться на прямую в магазин нет возможности, только кол-центр в котором ничего не знают, номер магазина не дают, номер сервисного центра соответственно, говорят "идите в магазин и выясняйте".
Я ходила в магазин через день, девушка которая принимала телефон отлично врала мне что он в работе и им занимаются, на просьбу уточнить детали ,блымала своими прекрасными ресницами и рассказывала басни, что не может связаться с мастером (хотя на каждый вопрос бегала в соседнюю комнату к парню, который ,я так понимаю, и есть их сервисный центр), на вопрос "где телефон?" отвечала не знаю, мы их "куда-то отправляем", и не уставала повторять что мастер завершит и перезвонит.
На последний мой приход услышала туже историю, я начала нервничать и сил слушать эту ложь уже не было, девушка очередной раз сбегала в комнату и сказала что там "возможно нужна замена экрана и модуля "какого-то". На основной мой вопрос: его точно разобрали, промыли и просушили? - отвечали ну наверное, мы точно позвоним завтра.
На следующий день я начала звонить и ругаться в кол-центр и требовать возврата телефона, на что мне ответили "идите лично к ним". После долгих ругательств кол-центр соизволил позвонить в магазин и предупредить что за телефоном придут вечером и что бы они привезли его с загадочного сервиса или из "соседней комнаты" в магазин.
Придя за ним вечером, мне его без проблем вернули. На вопрос что с ним делали девушка сказала не знаю. "Делали с ним вообще что-то?" - сказала уверенно и лживо да - "ну разбирали, какие то ванночки наверное, я не знаю что именно с мастером не связаться", В общем мне открытым текстом сказали что в нем ковырялись, но пусть для вас останется загадка что именно ковыряли.
С дрожью в руках и пониманием что с ним ничего не делали понеслась в первый попавшийся в поиске, хороший по отзывам, сервисный центр где при мне нагрели клей и раскрыли телефон, со словами "его точно не вскрывали так как: вот заводские швы и клей".
Увидев что внутри у меня покатились слезы, стояла каплями вода, все в соли, и все уже окисленное, мастер начал разбирать по деталям и сказал что будем пытаться его спасти, но шансов очень мало, большая часть деталей испорчены.
Если бы взялись за него сразу ничего бы не окислилось и простая сушка его бы спасла и даже после ремонта могли бы его загерметизировать обратно. При мне же его начали чистить, процедура заняла 10 МИНУТ!!!! 10 МИНУТ, А НЕ НЕДЕЛЮ!!!!
У меня вопрос к работающему персоналу:
- Вам настолько плевать на своих покупателей и свою репутацию??
- Зачем врать покупателям??
- Я понимаю что это не гарантийный случай и я не просила сделать бесплатно!!! Вам не нужны деньги??
- Если им не занимались так как было некогда, зачем взяли такой заказ?? Почему врали каждый день?? Если сильно заняты - так и скажите!
- Почему честно не сказать что мы не будем им заниматься??
У меня вопрос к руководству:
- Вы знаете как работает ваш сервис?
- Вы следите за отзывами, что-то исправляете?
- Вы отдаете себе отчет, в том что ваши сотрудники совершенно по-тупому уничтожают вашу репутацию и лишают вас именно денег и не малых, учитывая что ремонт такой техники везде не дешевый и приносит прибыль владельцам солидную. Это просто тупо.
В общем спасибо магазину что помог мне выкинуть 25000 грн, Спасибо что убили мой телефон ничего с ним не делая, Спасибо за кучу нервов, и приобретенный опыт.
Я понимаю что все это написано в пустую и что всем в магазине фиолетово, и прочтут это, если прочтут, с такой же безразличностью и спокойствием как отвечали мне ежедневно, но я надеюсь что это полезный отзыв для тех кто решит обратиться к ним с ремонтом.
В заключение - ни о какой расширенной гарантии и речь быть не может! Не платите бессмысленно деньги! Никакие деньги не мотивируют сотрудников этой шарашкиной конторы хотя бы к обычному отношению клиент-сервис.
Прикрепленные фотографии сделаны в сервисном центре где его при мне разобрали, фото после того как промокнули воду, но еще видны мелкие капли и кучу белой соли. Фото как доказательство что телефон не разбирали и не чистили.
Поехала на море, уронила телефон (внешних повреждений и глюков не появилось), через день опустила под воду сделать фото и он заглючил, видимо при ударе все таки повредился и нарушилась герметизация. Уехали с отдыха на следующий же день, прочитав что важен каждый час, и что срочно нужно отдать в руки профессионалам на разборку и сушку. На следующий день телефон принесла в магазин, где подробно уточнила случившееся, на что мне ответили оставляйте посмотрим. На вопрос когда им займутся (так как было очень важно что бы в этот же день) сказали сегодня же просушим и наберем завтра.
В итоге меня кормили завтраками неделю. Дозвониться на прямую в магазин нет возможности, только кол-центр в котором ничего не знают, номер магазина не дают, номер сервисного центра соответственно, говорят "идите в магазин и выясняйте".
Я ходила в магазин через день, девушка которая принимала телефон отлично врала мне что он в работе и им занимаются, на просьбу уточнить детали ,блымала своими прекрасными ресницами и рассказывала басни, что не может связаться с мастером (хотя на каждый вопрос бегала в соседнюю комнату к парню, который ,я так понимаю, и есть их сервисный центр), на вопрос "где телефон?" отвечала не знаю, мы их "куда-то отправляем", и не уставала повторять что мастер завершит и перезвонит.
На последний мой приход услышала туже историю, я начала нервничать и сил слушать эту ложь уже не было, девушка очередной раз сбегала в комнату и сказала что там "возможно нужна замена экрана и модуля "какого-то". На основной мой вопрос: его точно разобрали, промыли и просушили? - отвечали ну наверное, мы точно позвоним завтра.
На следующий день я начала звонить и ругаться в кол-центр и требовать возврата телефона, на что мне ответили "идите лично к ним". После долгих ругательств кол-центр соизволил позвонить в магазин и предупредить что за телефоном придут вечером и что бы они привезли его с загадочного сервиса или из "соседней комнаты" в магазин.
Придя за ним вечером, мне его без проблем вернули. На вопрос что с ним делали девушка сказала не знаю. "Делали с ним вообще что-то?" - сказала уверенно и лживо да - "ну разбирали, какие то ванночки наверное, я не знаю что именно с мастером не связаться", В общем мне открытым текстом сказали что в нем ковырялись, но пусть для вас останется загадка что именно ковыряли.
С дрожью в руках и пониманием что с ним ничего не делали понеслась в первый попавшийся в поиске, хороший по отзывам, сервисный центр где при мне нагрели клей и раскрыли телефон, со словами "его точно не вскрывали так как: вот заводские швы и клей".
Увидев что внутри у меня покатились слезы, стояла каплями вода, все в соли, и все уже окисленное, мастер начал разбирать по деталям и сказал что будем пытаться его спасти, но шансов очень мало, большая часть деталей испорчены.
Если бы взялись за него сразу ничего бы не окислилось и простая сушка его бы спасла и даже после ремонта могли бы его загерметизировать обратно. При мне же его начали чистить, процедура заняла 10 МИНУТ!!!! 10 МИНУТ, А НЕ НЕДЕЛЮ!!!!
У меня вопрос к работающему персоналу:
- Вам настолько плевать на своих покупателей и свою репутацию??
- Зачем врать покупателям??
- Я понимаю что это не гарантийный случай и я не просила сделать бесплатно!!! Вам не нужны деньги??
- Если им не занимались так как было некогда, зачем взяли такой заказ?? Почему врали каждый день?? Если сильно заняты - так и скажите!
- Почему честно не сказать что мы не будем им заниматься??
У меня вопрос к руководству:
- Вы знаете как работает ваш сервис?
- Вы следите за отзывами, что-то исправляете?
- Вы отдаете себе отчет, в том что ваши сотрудники совершенно по-тупому уничтожают вашу репутацию и лишают вас именно денег и не малых, учитывая что ремонт такой техники везде не дешевый и приносит прибыль владельцам солидную. Это просто тупо.
В общем спасибо магазину что помог мне выкинуть 25000 грн, Спасибо что убили мой телефон ничего с ним не делая, Спасибо за кучу нервов, и приобретенный опыт.
Я понимаю что все это написано в пустую и что всем в магазине фиолетово, и прочтут это, если прочтут, с такой же безразличностью и спокойствием как отвечали мне ежедневно, но я надеюсь что это полезный отзыв для тех кто решит обратиться к ним с ремонтом.
В заключение - ни о какой расширенной гарантии и речь быть не может! Не платите бессмысленно деньги! Никакие деньги не мотивируют сотрудников этой шарашкиной конторы хотя бы к обычному отношению клиент-сервис.
Прикрепленные фотографии сделаны в сервисном центре где его при мне разобрали, фото после того как промокнули воду, но еще видны мелкие капли и кучу белой соли. Фото как доказательство что телефон не разбирали и не чистили.
лол. магазин виноват что вы телефоны топите в морской воде?
лол№2 надо было школу не прогуливать. реакция в такой среде как морская вода начинается моментально и достаточно бурная, чтобы вывести телефон из строя уже в течении пары минут\часов после попадания влаги
ну понятное дело, что если акум извлечь сразу же, то шансы спасти устройство более чем велики
Статус: Офлайн
Реєстрація: 16.07.2011
Повідом.: 4479
Реєстрація: 16.07.2011
Повідом.: 4479
они конечно пидарасы
но мадам, сувать в воду телефон за 25к... даже если и заявлено что он защищен...
это как на дорогущем рейджровере херячить по бездорожью и жаловаться что подвеске жопа
но мадам, сувать в воду телефон за 25к... даже если и заявлено что он защищен...
это как на дорогущем рейджровере херячить по бездорожью и жаловаться что подвеске жопа
goldaev.alexey
Привіт!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 18.12.2011
Повідом.: 7
Реєстрація: 18.12.2011
Повідом.: 7
Давайте не будем передергивать. Я описала режим работы не магазина, а конкретно услуги по ремонту телефона, которую они предоставляют, особенно на фоне того что у них же этот телефон куплен месяц назад и у них же за 1000 грн оформлена расширенная гарантия. На минимальное человеческое отношение можно расчитывать?
Я громко и четко просила отказаться если нет возможности взяться сразу.
Либо слышат просьбу - разобрать и отключить аккумулятор СРАЗУ либо гаджет еще НЕДЕЛЮ лежит на полке - есть же разница?
Касательно уроков химии - я лишь процитировала слова ребят из мастерской - если бы всё было сделано в тот же день - шансов спасти было бы значительно больше. 25к гривен сожгли тупорылым отношением.
Это уже подробности - но при попадании влаги - были видны только пятна на экране, телефон работал. И я его сразу сама выключила. Был шанс что за день его не коротнет и вообще последствия не будут плачевными - вплоть до полной неработоспособности. Ради этого уехали с курорта на 2 дня раньше!
Чтоб вы понимали - телефон, заявленный как утопленный мне вернули через неделю даже с неотключенным питанием. Просто крышку никто не открыл... ну как это вообще возможно?
Благодарю покорно за ваш комментарий, я уже неделю это от мужа слушаю в режиме нон-стоп
сразу - єто не черз день, и даже не через час, а вот именно сразу, моментально, после утопления
то, что ві нажали на кнопочку - ничего не меняет, акум то внутри
Статус: Офлайн
Реєстрація: 26.01.2005
Повідом.: 12560
Реєстрація: 26.01.2005
Повідом.: 12560
из последнего случая можно сделать три вывода:
1) айфон 7 - хуйня
2) влагозащита не панацея
3) сервис myphone не выполняет обещанного
1) айфон 7 - хуйня
2) влагозащита не панацея
3) сервис myphone не выполняет обещанного
Опа, а jека, а че тут тявкаешь в защиту ? Какое твое щинячеедело, что кто куда сувает ?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 16.07.2011
Повідом.: 4479
Реєстрація: 16.07.2011
Повідом.: 4479
колхозник, шо ты буровишь?
беги быстрее рекламироваться в других темах и свой идиотский бретд писать не по делу
Так че в защиту то тявкаеш пикенес?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 16.07.2011
Повідом.: 4479
Реєстрація: 16.07.2011
Повідом.: 4479
мудак, да хватит уже всем показывать какой ты ебанутый... итак уже все знают
тебе уже даже девушки что ты ссыкливый мелочный мудак