Интернет-магазин teleman.com.ua и Фритюрница SATURN ST-EC0143
Интернет-магазин teleman.com.ua и Фритюрница SATURN ST-EC0143
1) Фритюрница оказалась не фритюрницей.
Собственно, фритюрницами пользуюсь не один год. Понятно, что фритюрница подразумевает обжарку чего-то в кипящем масле.
Решила купить новую фритюрницу. Характеристики просматривала на сайте нескольких интернет-магазинов. У всех абсолютно написано: Объем масла либо Емкость контейнера для масла 2 литра. Привожу скрины страниц нескольких из них.
К чему этот параметр, если приготовление происходит не так.
В реале данный прибор представляет собой что-то типа пароварки, наверное.
Уже через несколько дней после покупки перед первой готовкой изучала инструкцию. Блюда готовятся с 1 столовой ложкой масла, или с водой, или без ничего. То есть смысл приготовления сводится не к обжарке в кипящем масле, а продукт в сеточке или на решетке стоит в почти пустой чаше. Чтобы приготовить картошку-фри надо в чашу влить 1 ложку растительного масла на дно.
2) Фритюрница была куплена в магазине teleman.com.ua с доставкой на дом 20 декабря. После прочтения инструкции по приготовлению блюд в данном приборе, я решила, что мне это не подходит и решила ее вернуть. Фритюрница абсолютно новая, при доставке вынимали рассматривали сеточку, решетку, чашу, 2 ручки. В сеть не включали ни разу.
Сегодня привезла ее в пункт выдачи магазина teleman.com.ua в Доме Торговли 1 этаж. Нелюбезные продавцы (2 женщины лет по 50) вынули все внутренности, обсмотрели их и фритюрницу. И одна из них заявила, что от фритюрницы пахнет моющим средством, а значит я ее использовала, вымыла и теперь это вещь б/у и возврату не подлежит. Вторая ей поддакивала. Доказать ничего не удалось – мое слово против их. Связаться со своим начальством они отказались. Звонила на телефоны с сайта, стоя в их отделе, мужчина ответил, что полностью доверяет своим продавцам, которые знают как пахнет пластик, как пахнет новая техника. И что если я хочу вернуть, я должна принести заключение экспертизы, что я фритюрницу не использовала и не мыла. Сервисные центры SATURN ответили, что занимаются ремонтом, а такие экспертизы не проводят.
Может, кто посоветует что предпринять по возврату техники в магазин.
Как можно отказать в возврате техники на основании обоняния продавцов????
Никогда в жизни ничего не возвращала из купленных товаров.
Как-то обидно, сам прибор не соответствует своему названию, я его реально не включала, а доказать не могу.
На сайте teleman.com.ua описаний товара нет в принципе. Но как же остальные магазины, дающие неправдивую информацию по данному товару?
прилагаю скрины: фото прибора без единого признака использования, фото страниц из инструкции, из которой узнаешь, что и как готовить, фото чека из магазина teleman.com.ua и скрины страниц интернет-магазинов, описывающих неправильно данный прибор
Интернет-магазин teleman.com.ua и Фритюрница SATURN ST-EC0143
1) Фритюрница оказалась не фритюрницей.
Собственно, фритюрницами пользуюсь не один год. Понятно, что фритюрница подразумевает обжарку чего-то в кипящем масле.
Решила купить новую фритюрницу. Характеристики просматривала на сайте нескольких интернет-магазинов. У всех абсолютно написано: Объем масла либо Емкость контейнера для масла 2 литра. Привожу скрины страниц нескольких из них.
К чему этот параметр, если приготовление происходит не так.
В реале данный прибор представляет собой что-то типа пароварки, наверное.
Уже через несколько дней после покупки перед первой готовкой изучала инструкцию. Блюда готовятся с 1 столовой ложкой масла, или с водой, или без ничего. То есть смысл приготовления сводится не к обжарке в кипящем масле, а продукт в сеточке или на решетке стоит в почти пустой чаше. Чтобы приготовить картошку-фри надо в чашу влить 1 ложку растительного масла на дно.
2) Фритюрница была куплена в магазине teleman.com.ua с доставкой на дом 20 декабря. После прочтения инструкции по приготовлению блюд в данном приборе, я решила, что мне это не подходит и решила ее вернуть. Фритюрница абсолютно новая, при доставке вынимали рассматривали сеточку, решетку, чашу, 2 ручки. В сеть не включали ни разу.
Сегодня привезла ее в пункт выдачи магазина teleman.com.ua в Доме Торговли 1 этаж. Нелюбезные продавцы (2 женщины лет по 50) вынули все внутренности, обсмотрели их и фритюрницу. И одна из них заявила, что от фритюрницы пахнет моющим средством, а значит я ее использовала, вымыла и теперь это вещь б/у и возврату не подлежит. Вторая ей поддакивала. Доказать ничего не удалось – мое слово против их. Связаться со своим начальством они отказались. Звонила на телефоны с сайта, стоя в их отделе, мужчина ответил, что полностью доверяет своим продавцам, которые знают как пахнет пластик, как пахнет новая техника. И что если я хочу вернуть, я должна принести заключение экспертизы, что я фритюрницу не использовала и не мыла. Сервисные центры SATURN ответили, что занимаются ремонтом, а такие экспертизы не проводят.
Может, кто посоветует что предпринять по возврату техники в магазин.
Как можно отказать в возврате техники на основании обоняния продавцов????
Никогда в жизни ничего не возвращала из купленных товаров.
Как-то обидно, сам прибор не соответствует своему названию, я его реально не включала, а доказать не могу.
На сайте teleman.com.ua описаний товара нет в принципе. Но как же остальные магазины, дающие неправдивую информацию по данному товару?
прилагаю скрины: фото прибора без единого признака использования, фото страниц из инструкции, из которой узнаешь, что и как готовить, фото чека из магазина teleman.com.ua и скрины страниц интернет-магазинов, описывающих неправильно данный прибор
(смотреть с 21 секунды).