Нужен совет по окнам. Помогите пожалуйста...

IceWater · 15.08.2016

Нужен совет по окнам. Помогите пожалуйста...

Заказал окна у известной фирмы производителя Rehau. Сегодня привезли поставили . Вечером заметил разводы и царапины внутри стеклопакетов, завтра должны доставить последний балконный блок и я должен рассчитаться. Скорей всего завтра пойду ругаться и требовать замены стекло-пакетов. Нужен совет разбирающегося человека по разводам, царапины внутри это явный бок. А разводы - это заводской брак или что?

VIOLATOR · 16.08.2016

IceWater сказав(ла):
Заказал окна у известной фирмы производителя Rehau.

Ну, Rehau здесь вообще не при делах.

Насколько можно судить по фото, явный брак производителя стеклопакетов. Ну и дальше идут уже бока производителя окон и монтажной организации.

PS: Сделайте еще фото в светлое время суток.

tatbel · 16.08.2016

Царапины, чаще всего, попадаются на энергосбережении (это напыление и поцарапать его не сложно). А пятна - банально не домыли стекло перед сборкой пакетов. Не редкость даже у Суматры, а у тех, кто стеклопакеты в гараже клепает, часто и густо. Суматра такие вещи меняет без вопросов, а кто клепал пакеты Вам, Вы не уточнили.

VIOLATOR сказав(ла):
Сделайте еще фото в светлое время суток.

А в светлое обычно на фото почти ничего не видно.

oven13 · 16.08.2016

IceWater сказав(ла):
Вот еще фото

та ну с резинкой это вообще дикость какая-то. Добивайтесь замены однозначно

tatbel · 16.08.2016

oven13 сказав(ла):
та ну с резинкой это вообще дикость какая-то.

Да то не резинка, а кусок бутила, которым стеклопакет герметизируется, или мусор попал. Убирается достаточно легко, 5 минут делов.

IceWater сказав(ла):
мне оно не о чем не говорит 4i-CT-10arg-4-10arg-4i-стекло(32мм)

Мне говорит, так всегда получается, когда не вдаваясь в подробности тулят то что не надо, ведь заказчик

IceWater сказав(ла):
денег не жалел

IceWater сказав(ла):
Брал здесь

Я их не знаю, поэтому не могу сказать где они клепают стеклопакеты.

IceWater · 16.08.2016

tatbel сказав(ла):
Да то не резинка, а кусок бутила, которым стеклопакет герметизируется, или мусор попал. Убирается достаточно легко, 5 минут делов.

Не уверен, что все так просто, может фото это не передает но резинка вдавлена туда внутри. Это надо пакет разбирать, а он герметичный и внутри газ я так понимаю.

-Maxxx- · 16.08.2016

Вы заказчик и имеете полное право требовать супер качество по супер цене, как и было согласовано при составлении договора. Ни копейки не давайте, пока не устранят ВСЕ!!! дефекты и не доделают все работы! Вызовите главного, пусть приедет и проконтролирует работу рукожопов! Руководство компания может и не догадываться, что у них работают дыбилы, если заказчики будут молчать...

Посмотрел бы я на них, если бы мне такие окна поставили ))) Бегали бы с ними взад-вперед до посинения

tatbel · 16.08.2016

IceWater сказав(ла):
Не уверен, что все так просто, может фото это не передает но резинка вдавлена туда внутри. Это надо пакет разбирать, а он герметичный и внутри газ я так понимаю.

Ну фото конечно не передает, и я гадаю на основе своего опыта.
Но при производстве стеклопакета резинки не применяются, внутри ей просто неоткуда взяться (бутил, мусор, да хоть таракан - это да).
Думаю эта срань снаружи на краю стеклопакета, поэтому убрать её не сложно (стеклопакет из рамы вынуть придется, но это дело 3 минут) и 2 минуты на убирание грязи.
ТС, а ты где обитаешь, если Салтовка - могу проконсультировать (на халяву), если дальше - извини, предложение снимается.

IceWater · 16.08.2016

Салтовка, пока вопрос решается с магазином, надеюсь положительно

tatbel · 18.08.2016

Ну что там? Чем дело окончилось?

IceWater · 19.08.2016

Пока все подвисло. Магазин сразу признал брак, жду теперь замены, как заменят отпишу. В итоге получилось 80% стекл с браком

По резинке вы были правы, этот дефект устранили монтажники

EvgenG · 19.08.2016

IceWater сказав(ла):
В итоге получилось 80% стекл с браком

oven13 · 19.08.2016

IceWater сказав(ла):
В итоге получилось 80% стекл с браком

я очень надеюсь что в блэк листе тема уже есть с подробным описанием.

Я поражаюсь как такие рукожопы умудряются с такой конкуренцией лепить откровенный хлам и при этом ещё делать вид что так и надо...

tatbel · 19.08.2016

oven13 сказав(ла):
я очень надеюсь что в блэк листе тема уже есть с подробным описанием.

Я поражаюсь как такие рукожопы умудряются с такой конкуренцией лепить откровенный хлам и при этом ещё делать вид что так и надо...

Сама фирма не очень то и виновата, скорей всего это "фирмочка" типа той, на которой работаю я, они заказывают стеклопакеты на стороне, и понятное дело, ищут где подешевле. Сменили поставщика, из-за экономии в три копейки, а он выдает брак. После двух подобных заказов, они будут искать нового. Или вернуться к старому. ТСу просто не повезло, на нем "тестировали" нового поставщика.

IceWater сказав(ла):
у известной фирмы производителя Rehau.

Это маркетинговый ход и ничего более.
Там в цеху могут быть классные спецы и делают они отличные окна, а стеклопакеты гавно, что дали, то и воткнули.

VIOLATOR · 19.08.2016

tatbel сказав(ла):
Там в цеху могут быть классные спецы и делают они отличные окна, а стеклопакеты гавно.

Опять же, есть же какая-то приемка комплектующих (стеклопакетов), или считаешь что такие дефекты могли не увидеть или посчитали что и так сойдет?

gogal · 19.08.2016

IceWater сказав(ла):
По резинки вы были правы, этот дефект устранили монтажники

У вас ведь стеклопакет был заполнен аргоном а резинка была внутри стеклопакета. Или я ошибаюсь

tatbel · 19.08.2016

gogal сказав(ла):
резинка была внутри стеклопакета. Или я ошибаюсь

Ну , уже посттфактум, ошибаетесь.

VIOLATOR сказав(ла):
Опять же, есть же какая-то приемка комплектующих (стеклопакетов), или считаешь что такие дефекты могли не увидеть или посчитали что и так сойдет?

__________________

Они потоком идут , цеховые за них не отвечают (это не их брак, может и видели),им что дали, то и забили (ну это так называется).
Перья показал, и через 2 часа ты безработный. Люди подневольные, замечать будут тольтко то , что начальство скажет.

oven13 · 19.08.2016

tatbel сказав(ла):
Сама фирма не очень то и виновата, скорей всего это "фирмочка" типа той, на которой работаю я, они заказывают стеклопакеты на стороне, и понятное дело, ищут где подешевле. Сменили поставщика, из-за экономии в три копейки, а он выдает брак. После двух подобных заказов, они будут искать нового. Или вернуться к старому. ТСу просто не повезло, на нем "тестировали" нового поставщика.

та это всё понятно, но покупателя эта кухня не интересует совершенно. Для его колокольни крайний - это ЧПшник которому он заплатил деньги, а где он там эти окна берёт....
Я бы даже после полного решения этих боков не стал бы рекомендовать такую фирму.
Осадочек, как говорится, остался же?

tatbel · 19.08.2016

oven13 сказав(ла):
но покупателя эта кухня не интересует совершенно.

Интересует или нет, с этим жить придется

oven13 сказав(ла):
полного решения этих боков не стал бы рекомендовать такую фирму.
Осадочек, как говорится, остался же?

Леннь вставлять Жиглова.

ekonomna-hata · 20.08.2016

VIOLATOR сказав(ла):
Опять же, есть же какая-то приемка комплектующих (стеклопакетов), или считаешь что такие дефекты могли не увидеть или посчитали что и так сойдет?

Ставили окна наша фирма.

Дело в том, что при дневном свете сам брак не виде. То есть наши монтажники по факту не могли диагностировать факт брака. Он проявляется когда на улице темнеет.

Производитель уже дал добро на рекоамацию, и назначил сроки замены на конец следующей недели, но мы для перестраховки еще несколько дней берем.
Ситуацию держим на пульсе.

oven13 сказав(ла):
лепить откровенный хлам и при этом ещё делать вид что так и надо...

Скажите, а где в этом посте Вы видите что кто-то на черное - белым перекрашивает?

oven13 сказав(ла):
это ЧПшник которому он заплатил деньги, а где он там эти окна берёт....

А окна мы берем только у крупных, надежных и проверенных поставщиков!!! У которых % брака минимальный, и даже если он происходит они все устраняют.

Но % брака существует абсолютно везде, и надо быть не далеким человеком что бы это не понимать!

Нужен совет по окнам. Помогите пожалуйста...

Вкладення