я в самом первом сообщении указал что дохтор ливси за свои слова не отвечает и у него 7 пятниц на неделе. поэтому его утверждения мягко говоря не соответствуют действительности и наверно будет правильным вкратце описать всю хронологию событий:
-прихожу к ним с неработающим ноутом, его принимают на ремонт
-через время звонит инженер и говорит: вашего ЧИПА нет, но есть более новая модель даже с более лучшими характеристиками цена вопроса 1300грн. НИ СЛОВА О ЗАМЕНЕ МП за 6000 И ВОЗМОЖНОЙ НЕКОРРЕКТНОЙ РАБОТЕ НОВОГО ЧИПА.
-говорю ок
-проходит неделя, прихожу забирать. спрашиваю где половина памяти делась?доктор ливси отмараживается, инженер потом по телефону высказывает два ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ про биос и про оперативку.
-прихожу к ним опять, говорю дохтору: если вы уверены что вы все сделали хорошо, то отдайте мне ноут под денежный залог с актом передачи и остальным официозом и я отнесу его в другой СЦ для независимого тестирования - мне не совсем вежливо отказали. я подумал: если отказывают - значит не уверены в том что было ими сделано или пытаются обмануть
- я говорю: раз вы такие мудаки, забирайте свой чип, я заплачу за диагностику, но выдайте мне акт выполненных работ, где было бы написано что диагностировали, что впаивали, что выпаивали и т.д. ( просил для подстраховки, потому-что если бы в другом СЦ сказали что там что-то похерено, то как бы я к дохтору претензии предъявлял)
-дохтор говорит не вопрос
-прихожу забирать. стоит мой ноут с выпаянным чипом и бумажка где написано: была проведена диагностика, клиенту было ПРЕДЛОЖЕНО поменять чип с такого-то на такой-то. спрашиваю, а где же упоминание о проведенном ремонте? а мне отвечают: установка детали являлась диагностикой и мы других актов не составляем.
-потом мне по почте приходит его письмо - ответ на мою запись в книге отзывов. там написано: мы прочитали вашу запись, мы поработаем с персоналом, но мы вам сделали ДИАГНОСТИКУ за которую нужно заплатить.
- пишу зкаказное письмо им, с прямыми вопросами на которые они теперь по закону обязаны ответить
-проходит 2 недели - ответа нет. спрашиваю на почте в чем дело, мне отвечают секретарь не хочет его принимать якобы по причине что у нее нет доверенности это делать. это при том, что секретарь - это его жена или родственница - фамилия такая же.
-пишу заявление в испекцию по защите прав потребителя. заявление принимают и говорят: мы знаем этого парня, не повезло тебе.
-проходит еще время и о чудо - приходит ответ на мое письмо: где уже написано и о том что мне предложили МП за 6000тыс, и о том что я от всего на свете отказался и малюсенькое упоминание о том что ремонт все таки проводился.
-теперь у меня на руках хоть какое-то подтверждение о ремонте и я интересуюсь в другом сц возьмется кто-либо компетентный за ремонт. мне говорят: велика вероятность что никто не возьмется делать ремонт после "ремонта", могут заломить цену, а вообще менять чип на китайский это неправильно.
-решаю забрать ноут с полувидеокартой заплатив все деньги которые от меня требовали. я посчитал это гарантией того что в ноуте не повреждены другие детали после их ремонта. при этом я, всё таки, получил бонус от полковниченко - убитую батарею и клавиатуру которая непонятно как установлена.
итог:
1.менять МП мне не предлагали
2.изначально от ремонта я отказался в замен на акт выполненых работ, который мне не дали
3.я думаю, что если человек обращается в авторизованный СЦ, то там должна быть окзана профессиональная услуга.
4. обходите сц 911-сервис стороной, если не хотите головняка на ровном месте. а если уже решили туда зайти то возьмите с собой свидетеля который мог бы при необходимости подтвердить что полковниченко пизд.... врёт.
.
