итак первый отдел фрукты и овощи, выйдите прямо сейчас в зал, мало того, что цена...но их внешний вид! даже лимоны нужно очень тщательно выберать раз взяла не глядя, три лимона отправились в мусор (фрукты и овощи не покупаю)
по отделу фрутов были проведены следующие изменения:
1. Изменен поставщик фруктов.
2. Введена личная приемка овощей/фруктов продавцом данного отдела.
3. Введен ежедневный ночной перебор данной продукции на предмет выявления продукции начавшей терять товарный вид.
Надеюсь, принятые меры позволят изменить восприятие данного отдел в глазах наших покупателей.
далее колбаса, как-то я купила не просто тухлятину, а с плесенью, под пленкой, это был единственный раз когда я среди ночи, вернулась в магазин, да обменяли без проблем, извинились
Как Вы наверное понимаете - это не вина сотрудников магазина, т.к. мы не можем вскрывать заводскую упаковку товаров. Мы стараемся не допускать на прилавки нашего магазина продукцию производителей негарантированного качества и, в случае возникновения неоднократных прецедентов подобных Вашему, - разрываем отношения с поставщиками такой продукции. Но, на 100% исключить подобные случаи, к сожалению, не удастся.
у вас очень хороший повар, невероятно вкусно готовит, но его трудами насладится могут не все, если купишь, то что на твоих глазах внесли в зал, то это очень вкусно, если нет...отправляется в мусор
я не просто люблю ваше тирамису, я его обожаю, часто его покупаем, блин, но если оно не свежее то оно не просто не вкусное, оно опасное
Спасибо за похвалу нашего собственного производства, но хочу заметить, что у нас отнюдь не один повар, а целый коллектив, под руководством просто замечательной женщины с огромнейшим опытом, что и отражается на качестве нашей продукции (именно собственное производство и то, что мы используем в нем только свежие и качественные продукты и является "Фишкой" нашего магазина)
Насчет "не свежее" хотел бы Вам возразить - политика руководства, отдела договоров и закупок (95% нашего ассортимента, в случае истечения сроков хранения возвращаются поставщикам) и производства магазина состоит в том, чтобы любые продукты не хранились дольше рекомендованного срока хранения (на основной ассортимент собственного производства это 24 часа, на часть - 12 и на часть - 48 часов соответственно).
Кроме того, по внутренним стандартам нашего магазина, продавец за прилавком обязан честно ответить покупателю на вопрос о том сколько тот или иной продукт находится на витрине.
у вас два отдела сладкое и кулинария...
хочешь купить сладкое подожди пока обе девочки обслужат покупателей из кулинарии, иногда покупатели разворачиваются и уходят, так и не дождавшись
В каждом из отделов находится по 1 продавцу, каждый из которых обслуживает, в первую очередь, покупателей своего отдела и, в случае отсутствия покупателей в своем отделе, помогает продавцу соседнего побыстрее обслужить его покупателей. На часы пик эти 2 отдела усиляются 3-им продавцом, но все равно не всегда удается избежать очереди, но мы работаем над тем, чтобы все же максимально быстро обслуживать наших покупателей.
касса
а почему одна работает?
Спасибо - этот вопрос был упущен.
Новый порядок работы касс таков:
В ночное и утреннее время работает 1 касса ввиду малого количества покупателей. Начиная с 14 часов должно работать не менее 2-х касс при этом, в случае образования очереди, оперативно будет открываться 3-я касса.
недели две назад, как всегда выстроилась очередь в единственную кассу и почему-то в боксе для сигарет было видов 5 сигарет, я подошла ближе к сигаретам и выбрала из тех оставшихся, у мужчины вызвало это какую-то невероятную реакцию, он что-то выкрикивал, что это не допустимое дейтвие, не в одном из крупных суперов, мне не делали замечаний
В данном случае - могу только принести извинения за недостойное поведение сотрудника нашего магазина и попросить незамедлительно сообщать в будущем о возникновении подобных случаев (даже если Вы просто станете свидетелем подобного инцидента с любым другим покупателем).
Покупал с месяц назад сельдь под шубой - гавнище. Жена не стала даже есть.
Зато выбор импортного пивандрика вполне в норме. Хотя конечно лучше пройтись в Караван.
На счет свежести данного блюда - даже вопроса принципиально быть не может, т.к. это одно из самых популярных блюд нашего производства и дольше 3-4 часов оно на витрине не находится (его готовят несколько раз в день).
Так что возможно: "На вкус и цвет - товарища нет".
