Начинайте собирать документы:
1. Попросите распечатать с личного кабинета того кто Вам звонил. Могут удалить данные.
А лучше - получить официальное подтверждение от КС, пусть человек обратиться, чтобы выдали распечатку звонков. Причиной укажите - контроль расходов за моб. связью.
2. Возможно...