У Вас Советский подход :-) дефект признан призводителем, есть инструкция по его устранению, уверен что пленка там клеется обычная но нужна ИМЕННО ТАКАЯ :-) девайс гарантийный а значит условия должны быть соблюдены.
Я Сам и Совка :-) Когда сдавал девайс в "Лидер-Сервис" тоже предложил Роману...