Попробуйте обратиться к ней не как к "оно",может она вежливее окажется:D
А если реально мне даже днем приходилось иногда 40-50мин.ждать машину,заказывал все время в одной службе такси.
По этому на вокзал (поезд в Крым) когда заказывали,выезжали за час до отправления поезда,так надежнее и...