Заявка и квитанция есть, сделал до 15 декабря и задолженности быть недолжно, даже наоборот переплата. Отказ дали письменный, но только когда я сам к ним пришел, а так говорят, что пиьмо с отказом отправляли 26 декабря, только оно что то до сих пор не пришло.