не пойму если честно ваших проблем.. я клиент привата года три.
все вопросы решаются в телефонном режиме.
единственное что не очень - так то что в приват24 выписки отображаются некорректно и приходится звонить в службу поддержки уточнять суммы))
а в целом я довольна.
если сравнивать с правексом...