С такой ситуацией, как Вы (Ladybird_7) столкнулись в "Акварене" можно столкнуться везде. И хамства тоже достаточно много встречается. Думаю, что и тетю Клаву никто не накажет, поскольку у руководства нет заинтересованности в обеспечении хорошего сервиса для привлечения посетителей. Все равно...
