Ви використовуєте застарілий браузер. Цей та інші сайти можуть відображатися в ньому некоректно. Необхідно оновити браузер або спробувати використовувати https://www.google.com/chrome/
плохо что разрешили приватизировать жилье, а то только повод умничать, мол частная собственность. надо всем под роспись давать правила пользования коммунальными системами
прийдите к ней с свидетелями и письменным запросом в двух экземплярах. на втором пусть поставит отметку о получении и регистрации в присутствии свидетелей