Добавил часть переписки.
Особо отмечу, что отвечают (иногда) строго только после того, как им позвонить по телефону.
По итогу:
Документов по бухгалтерии так до сих пор и нету, пришлось доплатить свыше счета, который выставила их система, 75 грн, трансфер доменов, инициированный 13.02.2015 - до...