На сколько я знаю оплата берется всегда за первый и последний месяц. Человек проживает последний оплаченный месяц и выезжает. А если что то сломалось то платит за это. Возможно в договорах такое написано, но заселялась без договора. У нас знакомые так же здают квартиру. Первый и последний месяц...