Столкнулась с такой ситуацией: заказала через соц сеть( в контакте) обувь! она мне не подошла, девочка перестала выходить со мной на связь, а мы конкретно обсуждали вопрос возврата или обмена...в общем когда я ей дозванивалась( а это было тяжело) она обещала мне одно, а затем ничего не...