Нещодавний вміст від meshd

У меня не одна была... Пока проблем с товаром не было - всё было нормально. Продать-то они хотят. А вот проблемы решайте сами.

(скромно) мне все-таки кажется идея хранения упаковок от телефона, холодильника, стиральной машины, телевизора, мебели и т.п. в обычной одно-двух-трех-комнатной квартире на протяжении всего гарантийного срока не только противозаконной, но и крайне идиотичной.

Собственно, примерно это и сделано: я обратился (правда, электронно) в Нокиу через форму на их сайте, потом переслал им сканы документов и они меня направили в конкретный СЦ. СЦ, правда, с таким поворотом никогда не сталкивался, но аппарат взял и теперь пытается понять, что с ним делать и на что...

Вот только не надо про ТС. В чем моё незнание-то? В том-то и фокус, что я действовал строго по закону, а вот товарищи продавцы умудряются создавать ситуацию, в которой им по закону предъявить ничего нельзя. Ведь если у тебя в документах одно имя, а у них другое, то дальше хоть убейся с изучением...

Читай первый пост еще внимательнее. Про упаковку была первая отговорка, которая не сработала. Деньги отказались возвращась под предлогом того, что они совсем другой магазин, т.к. теперь на другого ФЛП оформлены. А упаковка играет роль только при возврате исправного товара по прихоти покупателя...

Я плохо понимаю, что значит "дерзай". Я там был, по-человечески разговаривал, собирался сразу у них новый аппарат купить на замену неисправному, чтобы не носить деньги туда-сюда. Меня вежливо, но твердо послали. Потребовать что-то по закону, как выяснилось, у них проблематично. Кляньчить не в...

Я списался по мылу через форму на украинской версии сайта Нокии. Скорее всего, с ними же. Пусть пока идет через СЦ. Не сработает - будем копать дальше

Оно-то да, вот только с реальным представительством Нокии в Украине напряженка... В принципе, из Нокии-Европа сообщили, что можно обменять на аналогичный аппарат в СЦ (но не вернуть деньги!), но реально в СЦ про такое впервые слышат, да и менять им его не на что. Теперь они пытаются решить...

Строго говоря, по таким документам через милицию я могу предъявить претензии только к самому Румянцеву, который,скорее всего, обычный наемный продавец - поработал и уволился, а ЧП ему создали на время работы. Это сейчас везде такая схема работы - если не хочешь отвечать за свой персонал...

По их сайту вышестояшей инстанции не найдешь. Написано, что они являются подразделением некоей крупной оптовой компании, но не более того. Все контакты, думаю, на таких же ФЛП выводят. Ну, в акте написано, что нет запчастей, чтобы починить в установленный законом срок. Они его и так месяц...

Да. К гарантии вопросов не было. Сейчас пытаюсь до производителя достучаться - может там нормальнее люди.

Письмененный отказ дать не хотят, т.к. опять же, на заявления на имя Румянцева они не отвечают, т.к. он у них не работает. ОЗПП говорит следующее: "По Вашому зверненню Головне Харківське обласне управління у справах захисту прав споживачів повідомляє: при розляді Вашої заяви арендодавцем була...

Ну, еще и в милицию идти из-за штампа у меня энергии нет. Хватило пустого обращения в Защиту прав потребителя. Хотя да: ФЛП нет, а на свежей заяве его штамп стоит - у меня копия на руках.

магазин 5ОК Покупая что-то в магазине 5OK, будьте готовы к тому, что в случае проблем с товаром, денег своих назад вы не получите: магазин использует смену ФЛП, от имени которого он работает, в качестве повода не исполнять свои обязательства перед покупателями. У меня это получилось так...