Ви використовуєте застарілий браузер. Цей та інші сайти можуть відображатися в ньому некоректно. Необхідно оновити браузер або спробувати використовувати https://www.google.com/chrome/
Во-первых, желательно увидеть фото вашей орхидеи. Может, поливать реже надо, что бы субстрат успевал хорошо просыхать между поливами.
То, что вам посоветовал чудо-специалист консультант, ни в коем случае делать ненадо(особенно, мылом мыть корни)