Заходите в кабинет, отдаете внутренний и старый действующий небиометрический паспорт( если есть) и ждете в коридоре пока не вызовут. Выдача паспортов без очереди. В нашем районе так. Никуда предварительно не звонил, со мной тоже никто не связывался, смс от них не приходило. Пошел по информации...