пару лет назад работала диспетчером в такси. сфера обслуживания имеет свои как вы говорите "подводные камни" - неадекватные клиенты, грубость, и т.д. огромнейший плюс работы диспетчером то, что вы не работаете с такими клиентами лицом к лицу, напрямую, а только по телефону. никто вам не кинет...