когда сдал на ремонт?
почитай внимательно отрицательные отзывы о СЦ "Солярис", там где-то писали ответ приёмщицы клиенту о том, что - цитирую - "руководство не разрешает(запрещает) общение мастеров с клиентами". Так что техник-ремонтник не мог звонить, а тем более стянуть заказ у сервиса, т.е...