95%- это,если я не ошибаюсь примерно 1 неудачная покупка на 25,если это батарейки,то как-то незаметно, а если плазма?..Причем от товара, который может сломаться не застрахован ни один магазин. Но посмотрите, что пишут. Магазин, если ему нужны клиенты, занимается не только продажей, но сервисным...