ChuguevMan, проблема в том, что HP не поставляет ноутбуки с дисками для восстановления. Случай хоть и гарантийный, но в сервис центре всячески стараются отделаться и не восстанавливать систему. Ноутбук сейчас как раз в сервис .центре, но там он пробыл неделю, "спецы" ничего не сделали и говорят...