Ви використовуєте застарілий браузер. Цей та інші сайти можуть відображатися в ньому некоректно. Необхідно оновити браузер або спробувати використовувати https://www.google.com/chrome/
проще всего приежайте на барабан и к любой машине(кофейник) подойдите и поспрашивайте у человека!
естественно все сразу вам никто не раскажет,но по поводу документов вам точно подскажут!