я вот тоже слышала, уже пыталась договориться с дамами, им меня жалко, но они говорят, что нужна хоть какая-то бумажка, иначе они ничего не могут сделать.
поэтому я тут и пишу: надеюсь, что отзовется кто-то, кто как-то решал такое и хотя бы скажет, куда податься.