ох лукавите Вы прекрасно знаете о чем идет речь,или нападение лучшая защита,или вы привыкли общаться так ,что вы всегда правы.
А зачем нам акт о выполнении работ с претензиями .
А это политика фирмы,если есть претензии то это не к нам.
О репутации надо думать заранее ,а не заставлять ждать...