Чтобы наверняка и без вопросов закрыть с ними договор,надо ехать к ним в офис (пр-т Ленина,40) и на месте подписывать заявление об отключении.Одна копия у них,одна у Вас и все ОК.А по телефону они только обещаниями могут кормить-мол "ждите,сегодня мастер будет" и так неделю, пока не поехал лично.
