Збір на FPV для «Птахів Мадяра»

Jeans

🟢 12:55 Відбій повітряної тривоги
  • Автор теми Автор теми Skar
  • Дата створення Дата створення

Skar

Skar
Статус: Офлайн
Реєстрація: 10.11.2005
Повідом.: 333
Пользуюсь я Jeans, и всё вроде было в порядке...
В очередной раз роверяю счёт, должно быть гривен 11, но сильно удивляюсь...
На счету стало 77 копеек... Мда, 10 гривен куда-то делось...
Звоню оператору, просят перезвонить через час, информация ещё не обновилась.
Звоню через час, отвечают что у меня 11 с копейками на счету, просят позвонить завтра.
На следующий день позвонил, оператор с радостью сообщил что 10 гривен с копейками снялось за смс.
Естественно недоумеваю за какую смс... Просят подождать.
Потом выдают что я отправлял смс на короткий номер. Никакой доп инфы не сказали, что за номер и для чего...
Подался в "Центр обслуживания абонентов UMC" на ул Блюхера, там отшили, мол это для UMC, а кто на джинсе звоните оперу.
Опять позвонил... На этот раз попался более адекватный человек, от которого я узнал следующее.
"Вчера в 20:01 с вашего номера было отправлено смс на номер 5014"
Что за номер тоже не сказал... Всякую возможность ошибки с их стороны отрицал. Но посоветовал обратиться в сервисный центр и написать жалобу.
Поехал я к ним на пр.Ленина. Там тоже отшили, "тока для контрактников". С моей проблемой сказали писать бумажное письмо в Киев.
Пока письмо не писал, но желания пользоваться джинсом дальше нет... Посмотрим что будет дальше. Может кто чего подскажет?
 
у меня у другана телефон при носке в кармане сам отправлял смски - клавиши нечаянно нажимаются и первому в адресной книге пустые смски сами уходили:-)
 
Вот что ответили...

Отправка смс на номер 5014 тарифицируется , стоимость составляет 10,63 грн.
Данный номер относится к резерву номерных ёмкостей для контент - провайдеров , и в данный момент не используется ими .
Отправка смс на этот номер , как и на другие номера смс контента тарифицируются .
Просьба быть внимательными при отправке смс на номера телефонов , т.к. отправка смс на короткие номера может привести к снятию незапланированной Вами суммы .
 
Всё решилось :)

С Вашего номера было отправлено ещё одно сообщение на номер 102155 (оно бесплатно , так что можете воспользоваться
) .
А для возврата суммы должно быть основание , которого на данный момент я не вижу . Отправка смс на номер 5014 с
телефона +38066136xxxx зафиксирована , тарификация произошла .
К сожалению, Вы в своем обращении не указали, какие именно услуги Вы намеревались получить, отправляя текстовые
сообщения (SMS) на такой номер как 5014, что затрудняет проведение со стороны ЗАО ?УМС? соответствующей технической
проверки относительно
предоставленных услуг связи.
Однако, принимая во внимание Ваше стремление совершенствоваться в области получения услуг мобильной
связи, а также проведенную Вами кропотливую работу при уточнении информации, сотрудниками ЗАО ?УМС?, с учетом описанных
выше затруднений,
принято решение пойти Вам на встречу и в порядке исключения провести возврат средств в размере 10,63 грн.
 
Останнє редагування:
Я тут тоже думал, что у меня оператор (Ютел) ворует. Но заказл распечатку на мыло - все ок. Просто, господа, мы не совсем умеем контролировать расходы на связь, ИМХО.
 
Stass сказав(ла):
Я тут тоже думал, что у меня оператор (Ютел) ворует. Но заказл распечатку на мыло - все ок. Просто, господа, мы не совсем умеем контролировать расходы на связь, ИМХО.
Натисніть, щоб розгорнути...
да - когда телефон лежал в закрытом ящике стола
звонков\смс\траффика не было, а деньги исчезли..
да...наверное я таки не умею контролировать расходы на связь...
 
Antoha сказав(ла):
да - когда телефон лежал в закрытом ящике стола
звонков\смс\траффика не было, а деньги исчезли..
да...наверное я таки не умею контролировать расходы на связь...
Натисніть, щоб розгорнути...

нет, это у тебя плохой ящик стола
 
Гыыы... Лайф... Не тырит. У чела как-то 25 пропало со счета на лайфе.
Позвонил - вернули через 2 дня.
А щас у лайфа новая фича - у них "временные технические сложности" ввиду которых такая мелочь как бонусный счет клиента системой НЕ ВИДИТСЯ!
В чем соль - покупаю я пакет. Нормальный. Активириую. На счету должно быть 25 грн. Но оказывается что
а) они на бонусном счету.
б) бонусный счет система НЕ ВИДИТ.
Звонил в саппорт. Кстати раза с 3-го по 15 мин ожидания.
Сказали что решат в течении недели а пока могу пополниться - тогда все будет ок.
Это как понимать ?
Я покупаю пакет с деньгами на счету - с 25 грн. Но.. их нету. И пока не будет. С недельку.
Это НОРМАЛЬНО ???
 
Останнє редагування:
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу