Статус:
Offline
Реєстрація: 19.03.2012
Повідом.: 3031
Реєстрація: 19.03.2012
Повідом.: 3031
иди убейсяапстену. Укрсоцбанк = Альфабанк. а что такое российский альфа вот пример:
- не зачисляют деньги утверждая что в свифтовке отсутствует наименование получателя.В связи с этим в матерной форме был нагнут отправитель.(Ты чего скотина не всё заполнил?)Отправитель дико извинился и сказал что всё проверит.Проверил.Всё было заполнено верно.Сказал что нагнет свой банк.Был нагнут в матерной форме банк отправителя чуть ли не до председателя правления.(Вы что дибилы что не можете нормально отправить свифтовку?)Банк отправителя сильно извинился и сказал что всё проверит.Проверил.Сказал что всё отправлено полностью и верно.Мало того их банк-корреспондент тоже подтвердил что свифтовка ушла в неизменной форме. И вот тут возникает вопрос: как так-то? .
Так как банк получателя(Альфа) утверждает что наименование получателя отсутствует, а банк отправителя что оно присутствует запрашиваем у обоих свифтовку.Что бы узнать кто писдит в водит в заблуждение.Банк отправителя в тот же день предоставляют свифотвку которая непосредственно ушла в свифт.(Не из внутренней программы, а из свифта.Из которой видно что она отправлена, когда отправлена и есть подтверждение свифта.)Всё это за один день.Втыкаем в свифтовку и что мы видим? Наименование получателя таки присутствует .Как так то если Альфа утверждает что нет? .Настойчиво требуем для сверки что бы Альфа показала эту же свифтовку которая получена ей. . Начинается цирк . Свифтовку предоставить категорически отказываются на словах продолжая утверждать что наименование получателя нет.Из чего делается вывод что Альфа таки писдит вводит в заблуждение.Потом вообще тупо игнорят.На официальные письма не отвечают.И тут возникает ещё такой момент скольким отправителям пришлось платить деньги и слать не нужные уточнения из-за ложного утверждения Альфы.А люди то даже и не знали.Возможно что в Альфе при выгрузке платежей из свифта в собственную программу тупо обрезается длинное назначение платежа.Возможно зачисляют по выпискам, в которых назначение режется.Возможно ещё в чем-то.Но это никак не проблема клиента.По итогу, упуская дальнейшие подробности деньги таки были зачислены.
- при подаче официального письма в отделении очередной цирк. Начальница отделения тупо отморозилась и убежала.Типа все заявления несите на Десятинную.(Херасе, а если я в Житомире живу например? ).Собирался уже вызывать полицию и вручать с полицией(На что мне заявили что они вызовут службу безопастности ).Но приняла операционистка после консультации по телефону с кем-то.С оскорбленным видом и едва не матеря меня . Отметку о принятии пришлось заставлять делать чуть ли не силой.Сейчас собираюсь закрывать там счета, так похоже придется выбивать мою копию заявления на закрытие с отметкой о принятии через полицию.На предыдущее письмо ответа я так и не получил.(Буду обращаться в соответствующие органы.Мне даже ГИОЦ отвечал. Хотя они отбитые напрочь и ответа от них не ждал, а морально сразу был готов нагибать их за не реагирование на звернення ).
- приколы когда перевод они выдавали час под моим чутким руководством как надо делать то уже такое.Женщина тупо первый раз делала.Вошел в положение так как она старалась, читала свои талмуды и козы, звонила консультировалась.Стоял ждал развлекался.Молодость вспомнил.Я просто немного в курсе как работать в той системе .
В сухом остатке: из четырех обращений в данный банк три проблемные.И не адекватное реагирование на решение проблем. Относительно нормально могут делать основные стандартные операции.Малейший шаг в сторону или чуть сложнее - тихий ужас.
