Приватбанк (БФ)

[Oleeeg]

Добрый вечер, Олег!

При внесении средств на счет 2600 по номеру счета, взимается комиссия 0.1% минимум 10 грн. Комиссии можно избежать, если пополнять карту "Ключ к счету" по номеру карты с ее присутствием в терминале самообслуживания, тогда комиссия не взимается (отметим, что средства заходят на счет на след день после пополнения). Банк уведомлял Клиентом о изменении тарифов с помощью СМС и информационных сообщений в Приват24 для бизнеса.
Касательно вопроса о СМС-информировании, уточните, пожалуйста, на [email protected] контактный номер телефона и номер счета, мы проверим информацию.

С уважением, ПриватБанк.

Мне не приходило СМС сообщение об изменении тарифов. Разве у банка нет моего адреса чтобы написать официальное письмо? Или нет телефона чтобы позвонить? Ваши сотрудники могут же регулярно звонить и навязывать встречу с консультантом...

Это официальная позиция серьезной финансовой организации менять втихаря тарифы и оправдываться "отправкой" СМС?

Разве для этого не существуют договора, дополнительные соглашения?
Есть подтверждение о том что я уведомлен о новых тарифах?
Завтра вы поставите комиссию 1000 грн и будете правы?
Ваш консультант сказал что я обязан читать все новости на сайте. Так должно быть?

По поводу того чтобы писать вам письма - бестолку. Я уже 150 раз обращался к вашим сотрудникам, они там что-то подключают, переподключают, толку никакого. СМС с ключом для входа стабильно приходят.

Я тут вижу другое вполне логическое объяснение. Клиент не знает что поступили деньги, соответственно сразу их не потратит = увеличение оборотного капитала банка

 

[Да-Да!!]

Маловаты лимиты по картам!!! Требуем индексацию!
Даешь каждому нуждающемуся по 50 тыс !!

 

[Hisp]

Поговорил в чате.
Говорит лимит на снятие в банкомате за раз 40 купюр. То есть максимум 20000.
Лимит на снятие через банкомат в день - 60000.
Более 60 (и до 150) можно снять через кассу, либо, самое смешное, через банкоматы других банков.
Мне почему-то казалось, что у привата есть комиссия при снятии через кассы, нет?

Вобщем "Лимит на проведение операций" ни на что не влияет сейчас.

Ну а теперь рассказываю как оно на самом деле.
По умолчанию на картах стоит ограничение на снятие наличных 25000 в день.
Чтобы его убрать (и только на текущий день) нужно звонить оператору на 3700.
Также оператор сообщил, что этот лимит я могу самостоятельно менять через приват24 или банкомат.
Но.
При попытке изменения в приват24 получается что-то вроде:

Подача заявки на поднятие CASH-лимита временно недоступна.
Забракована

А в банкомате я не нашел опции для изменения этого лимита. Кредитный можно поменять, а для этого нет опции. Может слепой или банкоматы разные, хз.

Итого: лимит есть, да не тот.

Да, и в банкомате более 60к в день нельзя снять.
И кассы в отделениях привата по субботам не работают.

 

[PrivatBankUa]

Мне не приходило СМС сообщение об изменении тарифов. Разве у банка нет моего адреса чтобы написать официальное письмо? Или нет телефона чтобы позвонить? Ваши сотрудники могут же регулярно звонить и навязывать встречу с консультантом...

Это официальная позиция серьезной финансовой организации менять втихаря тарифы и оправдываться "отправкой" СМС?

Разве для этого не существуют договора, дополнительные соглашения?
Есть подтверждение о том что я уведомлен о новых тарифах?
Завтра вы поставите комиссию 1000 грн и будете правы?
Ваш консультант сказал что я обязан читать все новости на сайте. Так должно быть?

По поводу того чтобы писать вам письма - бестолку. Я уже 150 раз обращался к вашим сотрудникам, они там что-то подключают, переподключают, толку никакого. СМС с ключом для входа стабильно приходят.

Я тут вижу другое вполне логическое объяснение. Клиент не знает что поступили деньги, соответственно сразу их не потратит = увеличение оборотного капитала банка

Уважаемый Клиент!
При изменении тарифов Банк уведомляет Клиентов о внесенных изменениях путем использования различных каналов связи:
- информирование с помощью SMS сообщения;
- информирование через электронную почту или Приват24.
Если Вам информирование не поступило, сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные на [email protected].
С уважением, ПриватБанк.

 

[Yuri Vasilyev]

Быстроразвивающиеся события в Киеве очень настораживают.
Если госпредприятия начали выводить деньги из банка - это дурной знак.

 

[PrivatBankUa]

Быстроразвивающиеся события в Киеве очень настораживают.
Если госпредприятия начали выводить деньги из банка - это дурной знак.

Yuri Vasilyev, добрый день!
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах, неподтвержденные заявления третьих лиц , публикации или сюжеты в СМИ. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

, е-мейл [email protected], отделение или по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк

 

[scorpiоn]

Yuri Vasilyev, добрый день!
Просим Вас
С уважением, ПриватБанк

Минэнерго выводит из "ПриватБанка" миллиарды "Укртранснафты"

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[vovoshka]

Yuri Vasilyev, добрый день!
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах, неподтвержденные заявления третьих лиц , публикации или сюжеты в СМИ. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк:
С уважением, ПриватБанк

думаю уже все давно привыкли, что не доверять нужно как раз полученной от вас информации.
мне по горячей линии, как и многим, разные операторы давали противоположные ответы на один и тот же вопрос.

 

[Oleeeg]

думаю уже все давно привыкли, что не доверять нужно как раз полученной от вас информации.
мне по горячей линии, как и многим, разные операторы давали противоположные ответы на один и тот же вопрос.

+100500 никто ничего не знает и не может сделать, все рассказывают свои истории. разные операторы не могли внятно объяснить в каких случаях и какая должна сниматься комиссия и какие у меня тарифы, месяц пытался добиться почему приходят не все смс, пока не попал на нормального оператора, теперь смс приходит 2!!! на один и тот же платеж, с разницей в сутки и с разным текстом, теперь надо заходить в приват24 и считать суммы

 

[inspectorden]

В привате в конец охуели,жене нужно оформить зарплатную карту,так эти курицы нагружают,что к ней обязательно нужно открыть универсальную карту и положить на нее 200 грн иначе зарплатная не будет действовать.Эта херня повторилась в 2- отделениях.
По универсальным план надо выполнить или как????

 

[serge_m]

жене нужно оформить зарплатную карту

Мало банков в городе? Есть более достойные внимания...

 

[laser]

В привате в конец охуели,жене нужно оформить зарплатную карту,так эти курицы нагружают,что к ней обязательно нужно открыть универсальную карту и положить на нее 200 грн иначе зарплатная не будет действовать.Эта херня повторилась в 2- отделениях.
По универсальным план надо выполнить или как????

В каждом отделении есть номер бесплатного телефона горячей линии.
Звоните и все решат очень быстро.

 

[PrivatBankUa]

+100500 никто ничего не знает и не может сделать, все рассказывают свои истории. разные операторы не могли внятно объяснить в каких случаях и какая должна сниматься комиссия и какие у меня тарифы, месяц пытался добиться почему приходят не все смс, пока не попал на нормального оператора, теперь смс приходит 2!!! на один и тот же платеж, с разницей в сутки и с разным текстом, теперь надо заходить в приват24 и считать суммы

Oleeeg, здравствуйте!
Приносим Вам свои самые искренние извинения за то, что наши коллеги не смогли решить вопрос. Позвольте нам исправить ситуацию и Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь. Суважением, ПриватБанк

В привате в конец охуели,жене нужно оформить зарплатную карту,так эти курицы нагружают,что к ней обязательно нужно открыть универсальную карту и положить на нее 200 грн иначе зарплатная не будет действовать.Эта херня повторилась в 2- отделениях.
По универсальным план надо выполнить или как????

inspectorden, здравствуйте!
Для оформления и активации зарплатной карты, не обязательно оформление карты "Универсальная", в т.ч. и её пополнение. Будем признательны, если Вы уточните на нашу почту [email protected], детали визита в отделение (адрес, дата, время) и контактные данные Вашей жены, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проработать эту ситуацию с сотрудниками. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

 

[ex-crocodile]

Для оформления и активации зарплатной карты, не обязательно оформление карты "Универсальная", в т.ч. и её пополнение. Будем признательны, если Вы уточните на нашу почту [email protected], детали визита в отделение (адрес, дата, время) и контактные данные Вашей жены, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проработать эту ситуацию с сотрудниками. Надеемся на обратную связь!

Ребята, да вы совсем с головой не дружите! Уже несколько лет пользователи пишут одно и то же, что без карты Универсальная никакие другие карты не открывают. Приватбот тоже писал, что карта Универсальная входит в пакет "Зарплатный". А сейчас вдруг оказывается, что ее оформлять не обязательно.

Вы нас совсем здесь за идиотов держите? Позавчера я был в отделении. При мне зашла женщина, чтобы по квитанции оплатить какую-то услугу. Кассирша в это время сидела в зале и попивала кофеек с другими сотрудниками. Услышав, что у женщины нет карты Приватбанка, кассирша ответила, что без карты банка НИКАКИЕ(!) платежи не принимаются, и продолжила пить кофеек.

Вы можете писать здесь что угодно, но я верю собственным глазам и собственным ушам! В этом году мне приходила от Привата парочка смс-ок, несколько писем с рекомендациями по безопасности и с новыми предложениями от банка. Но информации о введении с 16.01.2015г. комиссии за пополнение кредитки по номеру не было нигде! Вы врете самым бессовестным образом! Эту информацию я узнал здесь на форуме и уже после того, как у недоумевающих клиентов начались вопросы по этому поводу.

 

[PrivatBankUa]

Ребята, да вы совсем с головой не дружите! Уже несколько лет пользователи пишут одно и то же, что без карты Универсальная никакие другие карты не открывают. Приватбот тоже писал, что карта Универсальная входит в пакет "Зарплатный". А сейчас вдруг оказывается, что ее оформлять не обязательно.

Вы нас совсем здесь за идиотов держите? Позавчера я был в отделении. При мне зашла женщина, чтобы по квитанции оплатить какую-то услугу. Кассирша в это время сидела в зале и попивала кофеек с другими сотрудниками. Услышав, что у женщины нет карты Приватбанка, кассирша ответила, что без карты банка НИКАКИЕ(!) платежи не принимаются, и продолжила пить кофеек.

Вы можете писать здесь что угодно, но я верю собственным глазам и собственным ушам! В этом году мне приходила от Привата парочка смс-ок, несколько писем с рекомендациями по безопасности и с новыми предложениями от банка. Но информации о введении с 16.01.2015г. комиссии за пополнение кредитки по номеру не было нигде! Вы врете самым бессовестным образом! Эту информацию я узнал здесь на форуме и уже после того, как у недоумевающих клиентов начались вопросы по этому поводу.

CROCODILE, оформить карту для выплат возможно без карты "Универсальная". Для этого достаточно обратиться к руководителю отделения, к сожалению у менеджеров такая возможность отсутствует. В случае, если Вам будет отказано в выдаче карты для выплат без карты "Универсальная", направьте нам детали на почту [email protected].
Касательно комиссии за пополнение карты без ее присутствия, она отображается на экране терминала самообслуживания перед пополнением. С уважением, ПриватБанк

 

[ex-crocodile]

CROCODILE, оформить карту для выплат возможно без карты "Универсальная". Для этого достаточно обратиться к руководителю отделения, к сожалению у менеджеров такая возможность отсутствует.

Мне вы можете это не рассказывать. Я уже 7 лет являюсь счастливым обладателем вашей кредитке. Расскажите это тем, кто пытается получить денежный перевод или оплатить учебу в институте. Ну или тем, кого на работе начальство поставило перед фактом, что зарплата будет выплачиваться на карту Приватбанка.

 

[inspectorden]

]



inspectorden, здравствуйте!
Для оформления и активации зарплатной карты, не обязательно оформление карты "Универсальная", в т.ч. и её пополнение. Будем признательны, если Вы уточните на нашу почту [email protected], детали визита в отделение (адрес, дата, время) и контактные данные Вашей жены, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проработать эту ситуацию с сотрудниками. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Еще вчера ночью оставил жалобу на вашем сайте.Но никто до сих пор не позвонил.Наверное разбираются)))))
Ипо поводу универсальной на 3770 сказали ,что она не нужна,в чате ,что нужна.выговорите ,что не нужна.
Можно поступить так вы скажите в каком вы отделении г.Харькова работаете,или в какое мне подойти где не будут по ушам ездить ,а спокойно оформят то ,что надо

 

[ex-crocodile]

Можно поступить так вы скажите в каком вы отделении г.Харькова работаете,или в какое мне подойти где не будут по ушам ездить ,а спокойно оформят то ,что надо

Вообще-то вам отвечают не из отделения и не из Харькова. Вам отвечает Приватбот с днепропетровского пула Приватбанка. Каждый день там садят человека, который пишет отписки на разных форумах. В отличие от оператора чата, Приватбот не имеет имени и фамилии, он пишет от имени банка. Приватбот понятия не имеет, что происходит в отделениях, он не в курсе, что здесь на форуме писали его предшественники год назад, месяц назад, неделю назад. Он пишет отписки только по сегодняшним сообщениям. Никакой ответственности за то, что он пишет, он не несет, и ссылаться на него бесполезно. Никогда и никому не удавалось еще узнать имя или должность того, кто пишет здесь всякую чушь от имени Приватбанка. Это у них называется банковской тайной.

 

[PrivatBankUa]

Еще вчера ночью оставил жалобу на вашем сайте.Но никто до сих пор не позвонил.Наверное разбираются)))))
Ипо поводу универсальной на 3770 сказали ,что она не нужна,в чате ,что нужна.выговорите ,что не нужна.
Можно поступить так вы скажите в каком вы отделении г.Харькова работаете,или в какое мне подойти где не будут по ушам ездить ,а спокойно оформят то ,что надо

Уважаемый клиент, для решения вопроса, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

 

[Гість 483129]

странно, но меня пока что приватбанк устраивает. Но есть реально минус - вы задолбали совать всем свои кредитки насильно, мол не оформляем ничо, пока не возьмете, это все гамузом. Я ее не актиировал, вы конечно спамите малеха по сему поводу, но не особо, но реально это вам реально минус. укрсиб такой херней не страдал, но там свои косяки, приват удобнее будет