Харьков Форум  

Вернуться   Харьков Форум > Hi-Tech... > Интернет и локальные сети

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.12.2010, 15:42   #241
ROM1SH
 
 
Аватар для ROM1SH
 
Регистрация: 22.01.2010
Адрес: Pesochin
Сообщений: 319
(093) 327-29-15
 
=))


ROM1SH вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 22.12.2010, 17:06   #242
habu
 
 
Регистрация: 26.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 9,707
Цитата:
Сообщение от Крошка Посмотреть сообщение
А вы доверяете мнению других? Думаю 9 из 6 девочек вообще занимаются другими вопросами, а не тем "почему заявка не отработана". А то что они сидят в одном помещении, это только для того, чтобы вы могли всех посмотреть)
Всех можно посмотреть и в борделе и что ? Это что-то меняет ? Нет

Цитата:
Сообщение от great Посмотреть сообщение
Какой Днепр какой Киев, мы сами тут ваши пакетики перебираем ка горох, не спешите скоро китайцы помогут и всё будет ок
флудите дальше...

добавлено

да и вообще мы отказываемся работать, кому нежны эти абоненты, никуда не строимся бабло получаем и лафа тут...
прошу писать тут только по теме топика, потому что скучно на работе в 9 вечера...
Толян а кто стоит над вами если не Днепр ? Не думаю что в Веге за последнее время произошли кардинальные изменения.


habu вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 22.12.2010, 23:26   #243
Крошка
 
 
Аватар для Крошка
 
Регистрация: 21.06.2007
Сообщений: 58
 
Цитата:
Сообщение от habu Посмотреть сообщение
Всех можно посмотреть и в борделе и что ? Это что-то меняет ? Нет.
А как же психология)

Цитата:
Сообщение от habu Посмотреть сообщение
Толян а кто стоит над вами если не Днепр ? Не думаю что в Веге за последнее время произошли кардинальные изменения.
А Днепр никогда и не стоял над Харьковом, Вы что-то путаете.


__________________
Кто бы мог подумать!? Оказывается противоположный пол - это потолок!
Крошка вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 11:07   #244
~Yan~
 
 
Аватар для ~Yan~
 
Регистрация: 16.07.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 713
 
кОллцентр явно не в харькове, когда звонишь с проблемой, говорят что не имеют прямой связи с техподдержкой в Харькове, могут только им сообщить через внутрикорпоративные каналы. Причем подтвердить что извещение дошло - кОллцентр тоже не готов, поскольку обратной связи нет.
И минутный вопрос с харьковским техническим отделом растягивается на несколько дней.

Это я к иерархии "стояния".


~Yan~ на форуме   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 14:55   #245
Крошка
 
 
Аватар для Крошка
 
Регистрация: 21.06.2007
Сообщений: 58
 
Цитата:
Сообщение от ~Yan~ Посмотреть сообщение
кОллцентр явно не в харькове, когда звонишь с проблемой, говорят что не имеют прямой связи с техподдержкой в Харькове, могут только им сообщить через внутрикорпоративные каналы. Причем подтвердить что извещение дошло - кОллцентр тоже не готов, поскольку обратной связи нет.
И минутный вопрос с харьковским техническим отделом растягивается на несколько дней.

Это я к иерархии "стояния".
Размещение Контак-Центра это больше к региональности. В Веге две площадки расположенных территориально в Днепре и во Львове, причем распределение звонков идет динамическое. Что касается неудобства отсутствия связи со специалистами тех.поддержки в Харькове, это возникает от того, что эти специалисты были более квалифицированные сотрудники чем, специалисты КЦ, а уж точно не их размещение.
А иерархия компании и региональность не связанные между собой вещи применительно непосредственно к группе компаний Вега
Вы же понимаете, чтобы управлять не обязательно сидеть в офисе или находиться там где решается вопрос.


__________________
Кто бы мог подумать!? Оказывается противоположный пол - это потолок!
Крошка вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 15:34   #246
~Yan~
 
 
Аватар для ~Yan~
 
Регистрация: 16.07.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 713
 
Я то понимаю
Другой момент, что распределение задач должно быть не только вертикальным, но и горизонтальным. Это к тому, что при переводе звонка на техподдержку правильно переводить его на ТП конкретного города оказания услуги. Особенно. когда вопрос касается не нюансов настроек, а качества подключения


~Yan~ на форуме   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 16:20   #247
habu
 
 
Регистрация: 26.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 9,707
Цитата:
Сообщение от Крошка Посмотреть сообщение
А как же психология)



А Днепр никогда и не стоял над Харьковом, Вы что-то путаете.
В жопу психологию. Формальная логика!

Да что вы говорите ? Может спросите у руководства Веги в Харькове откуда ими управляют ? Ах да вам же не скажут - вы простой абонент. Но ничего я вам скажу правду - Харьковом управляет Днепр. И всегда им управлял - и это касательно Веги. Если вашей компанией управляют из Киева то это не значит что все будут следовать этим стереотипам.


habu вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 19:07   #248
Крошка
 
 
Аватар для Крошка
 
Регистрация: 21.06.2007
Сообщений: 58
 
Цитата:
Сообщение от habu Посмотреть сообщение

Да что вы говорите ? Может спросите у руководства Веги в Харькове откуда ими управляют ? Ах да вам же не скажут - вы простой абонент. Но ничего я вам скажу правду - Харьковом управляет Днепр. И всегда им управлял - и это касательно Веги. Если вашей компанией управляют из Киева то это не значит что все будут следовать этим стереотипам.
Ой насмешили) убейте своего информатора!

добавлено

Цитата:
Сообщение от ~Yan~ Посмотреть сообщение
Я то понимаю
Другой момент, что распределение задач должно быть не только вертикальным, но и горизонтальным. Это к тому, что при переводе звонка на техподдержку правильно переводить его на ТП конкретного города оказания услуги. Особенно. когда вопрос касается не нюансов настроек, а качества подключения
Возможно вы и правы. Спорить по этому поводу не буду. Но качество услуг зависит во многом от построения сети и от того, что зарыто в землю, и весит у вас подъезде. И если 2000 году туда зарыли медь, которая рассыпалась к сегодняшнему дню, то тут есть необходимость во времени и деньгах. И не в силах справиться с этим ни КЦ, ни ТП Харькова. И поверьте, Харьковское руководство думает над этим и нам остается надеяться, что скоро и до района завода Шевченко дойдет праздник.


__________________
Кто бы мог подумать!? Оказывается противоположный пол - это потолок!

Последний раз редактировалось Крошка; 23.12.2010 в 19:07.
Крошка вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 20:00   #249
habu
 
 
Регистрация: 26.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 9,707
Цитата:
Сообщение от Крошка Посмотреть сообщение
Ой насмешили) убейте своего информатора!
Увы не могу убить. Вы или палитесь что вы один из сотрудников в Веге или же просто настолько наивны и верите в Киев. В Днепропетровске недалеко от ТЦ Мист-сити и гостиницы Днепропетровск расположен 4 этажный офис, ранее Оптимы, ныне Вега телеком. В котором и находится руководства вашего любимого Харьковского оператора Вега телеком.
А вы кстати знакомы с бывшим руководством Веги ? техническим директором Сергеем?

Цитата:
Сообщение от Крошка Посмотреть сообщение
Возможно вы и правы. Спорить по этому поводу не буду. Но качество услуг зависит во многом от построения сети и от того, что зарыто в землю, и весит у вас подъезде. И если 2000 году туда зарыли медь, которая рассыпалась к сегодняшнему дню, то тут есть необходимость во времени и деньгах. И не в силах справиться с этим ни КЦ, ни ТП Харькова. И поверьте, Харьковское руководство думает над этим и нам остается надеяться, что скоро и до района завода Шевченко дойдет праздник.
В планах у Веги было покрыть весь Харьков оптическими кольцами ? Где результаты стараний ? Почему вы решили что медь закопана в 2000 году ? Почему она должна была рассыпаться ?


habu вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 20:10   #250
~Yan~
 
 
Аватар для ~Yan~
 
Регистрация: 16.07.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 713
 
Очкарик

Цитата:
Сообщение от habu Посмотреть сообщение
А вы кстати знакомы с бывшим руководством Веги ? техническим директором Сергеем?
Лично не знаком, но много с ним общался по проблемам свого дома еще с той поры когда его только назначили
А что?
У меня в блокноте с два десятка имен, емайлов и телефонов за пять лет как мой дом подключили к интернету ))))


~Yan~ на форуме   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 22:01   #251
Крошка
 
 
Аватар для Крошка
 
Регистрация: 21.06.2007
Сообщений: 58
 
Цитата:
Сообщение от habu Посмотреть сообщение
Увы не могу убить. Вы или палитесь что вы один из сотрудников в Веге или же просто настолько наивны и верите в Киев. В Днепропетровске недалеко от ТЦ Мист-сити и гостиницы Днепропетровск расположен 4 этажный офис, ранее Оптимы, ныне Вега телеком. В котором и находится руководства вашего любимого Харьковского оператора Вега телеком.
А вы кстати знакомы с бывшим руководством Веги ? техническим директором Сергеем?
Устала Вам что-то доказывать. Оптима как была так и осталась. Оптима одна из компаний группы "Vega". В Днепропетровске находится руководство, но своего филиала. А вот если бы вы открыли сайт Веги и прочитали адрес центрального офиса, то, думаю все бы стало на свои места. И не надо быть сотрудником, чтобы понимать, где можно посмотреть информацию о компании.
И с Сергеем да знакома, и думаю, что он вряд ли предоставил информацию, которую Вы здесь пишите.


__________________
Кто бы мог подумать!? Оказывается противоположный пол - это потолок!
Крошка вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 22:05   #252
habu
 
 
Регистрация: 26.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 9,707
Цитата:
Сообщение от Крошка Посмотреть сообщение
Устала Вам что-то доказывать. Оптима как была так и осталась. Оптима одна из компаний группы "Vega". В Днепропетровске находится руководство, но своего филиала. А вот если бы вы открыли сайт Веги и прочитали адрес центрального офиса, то, думаю все бы стало на свои места. И не надо быть сотрудником, чтобы понимать, где можно посмотреть информацию о компании.
И с Сергеем да знакома, и думаю, что он вряд ли предоставил информацию, которую Вы здесь пишите.
На сайте написано что можно член по смс увеличить - и что дальше... Оптима и Фарлеп - это одни из двух крупных составляющих Веги - но все же основной мозговой центр в Днепре... Я устал вас заставлять что либо мне доказывать...
Конечно не предоставил. Он же ушел с Веги.... с Мариной.....


habu вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 22:07   #253
Viking
 
 
Аватар для Viking
 
Регистрация: 15.10.2005
Адрес: Харьков
Сообщений: 30,801
 
moar, граждане moar !!!

это, я так понимаю, осенний призыв-2010 ?


__________________
Подпись нарушала правила форума (пункт 24).
Viking вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 23.12.2010, 22:36   #254
Крошка
 
 
Аватар для Крошка
 
Регистрация: 21.06.2007
Сообщений: 58
 
Цитата:
Сообщение от habu Посмотреть сообщение
На сайте написано что можно член по смс увеличить - и что дальше... Оптима и Фарлеп - это одни из двух крупных составляющих Веги - но все же основной мозговой центр в Днепре... Я устал вас заставлять что либо мне доказывать...
Конечно не предоставил. Он же ушел с Веги.... с Мариной.....
А этим тоже Днепр управляет?
http://www.scm.com.ua/


__________________
Кто бы мог подумать!? Оказывается противоположный пол - это потолок!
Крошка вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 24.12.2010, 16:43   #255
~Yan~
 
 
Аватар для ~Yan~
 
Регистрация: 16.07.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 713
 
Чето основная тема заглохла. Сможет ктото узнать и рассказать тут, что планируется по вышеупомянутому сегменту на 2011 год?


~Yan~ на форуме   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 24.12.2010, 21:19   #256
habu
 
 
Регистрация: 26.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 9,707
Цитата:
Сообщение от Крошка Посмотреть сообщение
А этим тоже Днепр управляет?
http://www.scm.com.ua/
http://www.stroyinvest.ru/ а этим ?


habu вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 27.12.2010, 20:41   #257
great
 
 
Регистрация: 03.03.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 77
 
Планируется включение трёх домов по улице Окт. революции...
170,172,174
насколько мне известно план стояков и завода оптики уже оговорены, деньги уплочены, согласовывается доступ подрядной организации для работы в домах


great вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 28.12.2010, 01:02   #258
Gorya
 
 
Аватар для Gorya
 
Регистрация: 06.12.2005
Адрес: Харьков
Сообщений: 301
 
Цитата:
Сообщение от habu Посмотреть сообщение
ну blya ты тупоооой
ёпть, праасти миня госпаади
Приснился тебе этот Днепр?
Перепуганный и озлобленный на весь мир со времен славного Вилкома.
Вега была и есть активом Великого СКМ товарисча Ахметова, шо таки замахнулся на Укртелеком, для чего и этот актив растил, холил и лелеял (он не знает шо Вега местами и временами голодает, а тем паче про ее абонентов - там о баксах и ебитде речь).

Держался, не писал месяц, да не сдержался)

Кратко по остальному (неофициал, т.к. оставил эту где-то родную мне компанию).
Хуже Киевтара и Воли быть не может так как одно и тоже.
Сродни Воле есть те же проблемы (которых нет у Киевстара) - старые локалки, до которых инвестиции не доходят.
Однако уже краник открыли - начинают строить новую сеть в былых районах и переключать абонентов локалок.
Процесс идет - то быстрее то медленнее, но не стоит как год, два назад.

Проблемы многие есть - абоненту предоставить персонального менежера не могут, бо интернет в разы тогда подорожает.
Порядок навести тож тяжело так как большинство ходит на работу потому что она есть, а не потому что хотят достигнуть профессиональных результатов в своей жизни или творить добро на этой грешной Земле).

Плюс ко всему - в компании не может быть больше порядка, чем в стране в которой она ведет деятельность.

Люди в Харьковской Веге в абсолютном большинстве хорошие и даже славные, многие - профессионалы, в понятных ситуациях ведут себя адекватно.
Понимайте шо они люди - надо попасть и под настроение))
Кол-центру не верьте - верьте в себя и своему внутреннему голосу.

Желаю чтобы Всемирная сеть и иже с ними Вашу жизнь не напрягала и пожирала, а упрощала и делала ярче.
Живите в любви и согласии!
С наступающим Новым годом и Великим праздником Рождества Христова.
Вспомните сейчас о своих близких, любимых, особенно тех кому еще не нашли подарка.
Удачи!

писи.
Толик - респект, я горд тем что ты поднял знамя

пиписи.
Рома - амбиции хорошо, но не стоит дезинформировать население.
И не ведись на старых пропитых флудеров - ЭТО энергетические вампиры.
Им по ночам никто не дает потому и на форумах сидят.
Поставь за них свечку при случае)


__________________
Я украинец.
Мой родной язык - русский.
Я за Єдину Україну!
Gorya вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 28.12.2010, 11:29   #259
~Yan~
 
 
Аватар для ~Yan~
 
Регистрация: 16.07.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 713
 
Оптика по Октябрьской - это хорошо, а что с Богомольца? Хочется все таки получить обещанное "до 100Мбит/с", с учетом того, что меня все таки перевели на этот пакет с "минидома", пообещав наличие техвозможностей.


~Yan~ на форуме   Ответить с цитированием   Вверх
Старый 28.12.2010, 13:21   #260
great
 
 
Регистрация: 03.03.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 77
 
на локациях, где нет управляемого оборудования, рекомендованая скорость 24М...
ближние к вам управляемые свичи находятся по адресам Богомольца 9 и 25

управляемое оборудование в 99% предполагает наличие оптического аплинка в 1Г/с


great вне форума   Ответить с цитированием   Вверх
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 21:46.


RSS 0.91
RSS 2.0
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright ©2003 - 2014 Kharkovforum Ltd.
Google Analytics