Харьков Форум  

Вернуться   Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 09.10.2013, 18:59   #1
D_esperad_o
 
 
Аватар для D_esperad_o
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 143
 
Заявление на возврат денег за товар или обмен

Добрый день.
У меня такая ситуация, в этой теме уже описал её.
На сегодняшний день прошёл ровно месяц как я сдал в ремонт технику. Позвонил в магазин уточнить статус выполнения, мне ответили что в середине месяца его вышлют куда то в Европу на ремонт, до этого говорили в штаты, и конкретных дат окончания ремонта не говорят. Сказали примерно месяц ещё.
После этого я позвонил в Отделение защиты прав потребителя, где мне подсказали написать заявление на возврат денег или обмен на такой же товар в исправном виде. Сказали отправить заказным письмом в магазин, на имя директора и в письме приложить все копии чека, талона что приняли на гарантию в котором указано что срок ремонта составляет 30 дней и копию гарантийки.
Я вот сейчас начал гуглить образец заявления, но всё что нашёл не совсем по моей ситуации. Может кто то помочь грамотно составить заявление? Или в самом процессе борьбы с магазином, мне уже критично нужен ноутбук для работы и не столько деньги хочу, сколько исправную технику. Я сам технарь и не сильно разбираюсь в юриспруденции
Заранее очень признателен.


__________________
Only 140 bpm

Последний раз редактировалось D_esperad_o; 09.10.2013 в 19:08.
D_esperad_o вне форума     Вверх
Старый 09.10.2013, 19:39   #2
Юрконс
 
 
Аватар для Юрконс
 
Регистрация: 29.03.2013
Адрес: Харьков, Салтовка
Сообщений: 4,428
(050) 168-45-37
(097) 286-54-15
Записей в дневнике: 15
  Google Plus
Цитата:
Сообщение от D_esperad_o Посмотреть сообщение
Заявление на возврат денег за товар или обмен
Заявление пишется о чем-то одном. "Или" - не допускается.


__________________
  

Юридические услуги для физических лиц
Продам аккордеон Horch
Написать письмо / отправить документы: →avglawyer@gmail.com
Юрконс на форуме     Вверх
Старый 09.10.2013, 20:41   #3
D_esperad_o
 
 
Аватар для D_esperad_o
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 143
 
Цитата:
Сообщение от Юрконс Посмотреть сообщение
Заявление пишется о чем-то одном. "Или" - не допускается.
На сколько я почитал в инете, то деньги забрать быстрее. В смысле что рассмотрение таких заявление проводится быстрее. А технику до 2-х месяцев ждать можно, это правда?


__________________
Only 140 bpm
D_esperad_o вне форума     Вверх
Старый 09.10.2013, 20:57   #4
Юрконс
 
 
Аватар для Юрконс
 
Регистрация: 29.03.2013
Адрес: Харьков, Салтовка
Сообщений: 4,428
(050) 168-45-37
(097) 286-54-15
Записей в дневнике: 15
  Google Plus
Цитата:
Сообщение от D_esperad_o Посмотреть сообщение
технику до 2-х месяцев ждать можно, это правда?
И такое в нашей стране бывает.


__________________
  

Юридические услуги для физических лиц
Продам аккордеон Horch
Написать письмо / отправить документы: →avglawyer@gmail.com
Юрконс на форуме     Вверх
Старый 09.10.2013, 21:02   #5
D_esperad_o
 
 
Аватар для D_esperad_o
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 143
 
Цитата:
Сообщение от Юрконс Посмотреть сообщение
И такое в нашей стране бывает.
Посмотрите в личку, я Вам написал.


__________________
Only 140 bpm
D_esperad_o вне форума     Вверх
Старый 09.10.2013, 21:02   #6
Angered
 
 
Аватар для Angered
 
Регистрация: 09.08.2006
Адрес: Харьков
Сообщений: 6,990
(057) 761-56-30
(067) 579-58-38
(050) 403-76-85
(063) 632-70-00
  LiveJournal Facebook
Цитата:
Сообщение от D_esperad_o Посмотреть сообщение
На сколько я почитал в инете, то деньги забрать быстрее. В смысле что рассмотрение таких заявление проводится быстрее. А технику до 2-х месяцев ждать можно, это правда?
Можно и 3 года ждать но это противоречит закону.
Почитайте http://ukrpravo.biz/index.php/konsul...m/183-bolshe14 ну и если нигде о продлении срока нет тогда пишите заявление


Angered вне форума     Вверх
Старый 09.10.2013, 21:15   #7
D_esperad_o
 
 
Аватар для D_esperad_o
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 143
 
Цитата:
Сообщение от Angered Посмотреть сообщение
Можно и 3 года ждать но это противоречит закону.
Почитайте http://ukrpravo.biz/index.php/konsul...m/183-bolshe14 ну и если нигде о продлении срока нет тогда пишите заявление
В случаи если они откажут, я могу обращаться в суд и какой шанс что результат будет в мою пользу? Как мне сегодня сказали в Отделе защиты прав потребителя, что потребовать по закону можно. Но нету закона обязывающего их выплатить. Единственное что можно будет сделать в таком случаи, это дождаться конца ремонта и подать им заявление о выплате компенсации в размере 1% от суммы товара, за каждый день просрочки. В данном случаи это 100 грн в день.

Или всё же есть возможность через суд добиться возврата денег?


__________________
Only 140 bpm
D_esperad_o вне форума     Вверх
Старый 09.10.2013, 21:30   #8
Angered
 
 
Аватар для Angered
 
Регистрация: 09.08.2006
Адрес: Харьков
Сообщений: 6,990
(057) 761-56-30
(067) 579-58-38
(050) 403-76-85
(063) 632-70-00
  LiveJournal Facebook
Цитата:
Сообщение от D_esperad_o Посмотреть сообщение
В случаи если они откажут, я могу обращаться в суд и какой шанс что результат будет в мою пользу? Как мне сегодня сказали в Отделе защиты прав потребителя, что потребовать по закону можно. Но нету закона обязывающего их выплатить. Единственное что можно будет сделать в таком случаи, это дождаться конца ремонта и подать им заявление о выплате компенсации в размере 1% от суммы товара, за каждый день просрочки. В данном случаи это 100 грн в день.

Или всё же есть возможность через суд добиться возврата денег?
Вы бежите впереди паровоза.
Если у вас все в порядке в бумагами напишите заявление о замене. Отправьте его ценным с описью с курьерской доставкой что бы адресат его точно получил.
Дождитесь ответ. Если откажут тогда будет что обжаловать в суде.
Как и будет о чем писать заявление в инспекцию по защите прав потребителей.
А пока не с чем обращаться поскольку вы формально даже не пытальст реализовать свое право на замену или возврат в связи с тем что недостаток существенный.


Angered вне форума     Вверх
Старый 09.10.2013, 21:42   #9
D_esperad_o
 
 
Аватар для D_esperad_o
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 143
 
Цитата:
Сообщение от Angered Посмотреть сообщение
Вы бежите впереди паровоза.
Если у вас все в порядке в бумагами напишите заявление о замене. Отправьте его ценным с описью с курьерской доставкой что бы адресат его точно получил.
Дождитесь ответ. Если откажут тогда будет что обжаловать в суде.
Как и будет о чем писать заявление в инспекцию по защите прав потребителей.
А пока не с чем обращаться поскольку вы формально даже не пытальст реализовать свое право на замену или возврат в связи с тем что недостаток существенный.
Ну вот сейчас я пытаюсь понять что за чем надо делать. Ну и как составлять сам запрос на замену.


__________________
Only 140 bpm
D_esperad_o вне форума     Вверх
Старый 09.10.2013, 22:19   #10
Angered
 
 
Аватар для Angered
 
Регистрация: 09.08.2006
Адрес: Харьков
Сообщений: 6,990
(057) 761-56-30
(067) 579-58-38
(050) 403-76-85
(063) 632-70-00
  LiveJournal Facebook
1) Заявление в магазин на замену.
2) Если отказ или нет ответа в суд.


Angered вне форума     Вверх
Закрытая тема

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 14:23.


RSS 0.91
RSS 2.0
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright ©2003 - 2014 Kharkovforum Ltd.
Google Analytics