Статус:
Offline
Реєстрація: 07.10.2009
Повідом.: 844
Реєстрація: 07.10.2009
Повідом.: 844
пропал интернет от воли
уважаемые! прошу не пинать если не в тот раздел, а аккуратно перенести )))
такая проблема, пропал инет, был-был, а потом оппа
и нету, написал в техподдержку.
они попросили выяснить мак адрес) я им ответил что не умею ))) они мне написали путь как глянуть этот адрес в винде, но у меня мак )))
я им об этом написал на что получил ответ:
Обращаем Ваше внимание, что согласно действующих Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, компания несет ответственность за корректное предоставление услуги интернет на оборудовании с операционной системой семейства Windows и не может проконсультировать по настройке систем другого семейства.
Инструкции по настройке Вашего типа системы Вы можете найти в интернете.
Как и было сказано ранее, оплата за вызов мастера осуществляется согласно прейскуранта, поскольку вызов будет касаться либо настройки роутера, либо настройки оборудования с операционной системой не семейства Windows.
но как я понимаю, ос вообще не причем к настройкам роутера (ведь их сайт как ни странно работает,а в инет не пускает)
так вот к чему я, у меня такая проблема уже была месяц назад, я позвонил в сервис и они проболтались, что у нах там что то сменилось на оборудовании они изменили привязку к мак адресу блаблабла.... и ко мне прийдет бесплатно!!! мастер и все устранит..... и правда пришел зашел в настройки роутера поменял какие то циферки и заработало...
и вот такая же история произошла сейчас и они мне предлагают теперь уже за 40 гривен починить???
помоему развод....
может кто знает какие параметры нужно поменять чтоб мастера домой за 40 гривен не приглашать?
спасибо!!!
уважаемые! прошу не пинать если не в тот раздел, а аккуратно перенести )))
такая проблема, пропал инет, был-был, а потом оппа
и нету, написал в техподдержку.
они попросили выяснить мак адрес) я им ответил что не умею ))) они мне написали путь как глянуть этот адрес в винде, но у меня мак )))
я им об этом написал на что получил ответ:
Обращаем Ваше внимание, что согласно действующих Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, компания несет ответственность за корректное предоставление услуги интернет на оборудовании с операционной системой семейства Windows и не может проконсультировать по настройке систем другого семейства.
Инструкции по настройке Вашего типа системы Вы можете найти в интернете.
Как и было сказано ранее, оплата за вызов мастера осуществляется согласно прейскуранта, поскольку вызов будет касаться либо настройки роутера, либо настройки оборудования с операционной системой не семейства Windows.
но как я понимаю, ос вообще не причем к настройкам роутера (ведь их сайт как ни странно работает,а в инет не пускает)
так вот к чему я, у меня такая проблема уже была месяц назад, я позвонил в сервис и они проболтались, что у нах там что то сменилось на оборудовании они изменили привязку к мак адресу блаблабла.... и ко мне прийдет бесплатно!!! мастер и все устранит..... и правда пришел зашел в настройки роутера поменял какие то циферки и заработало...
и вот такая же история произошла сейчас и они мне предлагают теперь уже за 40 гривен починить???
помоему развод....
может кто знает какие параметры нужно поменять чтоб мастера домой за 40 гривен не приглашать?
спасибо!!!
