не думаю что больше.
через форум люди задают конкретные вопросы и ответить на них быстро и просто. кроме того можно отвечать сразу 5-10 человекам.
а в магазине если менеджеру на уши какая-то бабушка упала, то и за день на отмажешься.
потому что Ибею доверяют по умолчанию.
вообще конечно...