Притекс-ХТС-"Воля"Харьков - вымогательство через счета не абонентам.

[Foranganda]

Притекс-ХТС-"Воля"Харьков - вымогательство через счета не абонентам.

Думаю, все знакомы с ситуацией, когда вы давно не являетесь (или вообще не являлись) абонентов этой компании (притекс, ХТС - воля и кто его знает, кому еще они продадутся...)
но вам постоянно приходят счета о так называемом долге ни за что.
и вы просите их убрать вас из их базы абонентов (ведь вы не их абонент!), но они этого не делают.
Кто недоволен действиями этой компании, и хочеть не заниматься пустой болтовней (как все плохо...) а реально наказать таких "коммерсантов" , пишите на почту forangandа-собака-рамблер-ру (пишу так, чтобы ваш сервер не принял меня за спаммера)
собираем сообщество тех, чьи права потребителей нарушены действиями данной компании.
Для действий не на словах.

также полезно прочесть это - мой ответ одному их форумчан

Цитата:Сообщение от bradbury
Не советую в одностороннем порядке забивать на этот хоть и сомнительный, но всё же долг - это может в будущем по разному аукнуться. Гораздо проще и спокойнее будет придти в контакт-центр и полностью объяснить всю ситуацию.

Ответ:
Ваш личный приход в их офис с требование принять ваше заявление под роспись - к сожаленю пустая трата времени.
У сотрудников ояиса есть указание - не принимать такие заявления. Точнее, принимать только ОТ ТЕХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ В САМОМ ЗАЯВЛЕНИИ ПРИЗНАЮТ СЕБЯ АБОНЕНТОМ. То есть такое заявление - самому себе приговор.
Я сам лично столкнулся с откровенно хамским поведением сотрудников офиса, когда пытался подать заявление от себя как от гражданина Украины, а не как от их абонента.
Кроме того, Притекс, он же ХТС, он же Воля в Харькове, действовал и действует незаконно. Дело в том, что по украинскому законодательству в сфере ТВ и Радио, при увеличении зоны действия надо получать Лицензию на эту новую, увеличенную зону действия. Например, купил Притекс кого-то там из кабельщиков например, на Салтовке, так вот - зона действия Притекса увеличилать и это надо узаконить - получить Лицензию на эту территорию и количество абонентов на ней.
Этого Притекс - ХТС - Воля-Харьков не делали.
Вот выдержка из новостей Национального Совета Украины по ТВ и Радио:
"Первым кабельным оператором, которому отказали в переоформлении лицензии в части увеличения количества абонентов стало ООО «Харьковские телекоммуникационные системы», недавно купленное компанией «Воля». Этому оператору Нацсовет согласился внести в лицензию лишь технические изменения: названия и организационно-правовой формы (было ЗАО «Притекс», а стало ООО «Харьковские Телекоммуникационные системы»), директора (стал Владимир Шульц), владельцев (стали ЗАО «ОИСИВ Лимитед», Кипр - 99,7% и ООО «Телекоммуникационные системы менеджмент», Киев - 0,3%) и юридического адреса. Однако об увеличении числа домохозяйств со 166 тыс. до 402 тыс. лицензия не была переоформлена."
Так что деятельность этой компании на сегодня не законна, а ее выставляемые счета - вымогательство.
Делайте выводы.

 

[bradbury]

Цитата:Сообщение от bradbury
Не советую в одностороннем порядке забивать на этот хоть и сомнительный, но всё же долг - это может в будущем по разному аукнуться. Гораздо проще и спокойнее будет придти в контакт-центр и полностью объяснить всю ситуацию.

Ответ:
Ваш личный приход в их офис с требование принять ваше заявление под роспись - к сожаленю пустая трата времени.
У сотрудников ояиса есть указание - не принимать такие заявления. Точнее, принимать только ОТ ТЕХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ В САМОМ ЗАЯВЛЕНИИ ПРИЗНАЮТ СЕБЯ АБОНЕНТОМ. То есть такое заявление - самому себе приговор.
Я сам лично столкнулся с откровенно хамским поведением сотрудников офиса, когда пытался подать заявление от себя как от гражданина Украины, а не как от их абонента.

Раз уж меня тут вспомнили не оставлю это без ответа. Имхо, если Вы считаете что не являетесь их абонентом, то нужно писать заявление просто от своего имени, или от себя, как бывшего абонента Датасвита, Вокара, Фастнета, Телесвіта или Альфы. Тут, по-моему, куда важнее конкретно разобраться в ситуации, чем то как вы себя будете величать.

Кроме того, Притекс, он же ХТС, он же Воля в Харькове, действовал и действует незаконно. Дело в том, что по украинскому законодательству в сфере ТВ и Радио, при увеличении зоны действия надо получать Лицензию на эту новую, увеличенную зону действия. Например, купил Притекс кого-то там из кабельщиков например, на Салтовке, так вот - зона действия Притекса увеличилать и это надо узаконить - получить Лицензию на эту территорию и количество абонентов на ней.
Этого Притекс - ХТС - Воля-Харьков не делали.
Вот выдержка из новостей Национального Совета Украины по ТВ и Радио:
"Первым кабельным оператором, которому отказали в переоформлении лицензии в части увеличения количества абонентов стало ООО «Харьковские телекоммуникационные системы», недавно купленное компанией «Воля». Этому оператору Нацсовет согласился внести в лицензию лишь технические изменения: названия и организационно-правовой формы (было ЗАО «Притекс», а стало ООО «Харьковские Телекоммуникационные системы»), директора (стал Владимир Шульц), владельцев (стали ЗАО «ОИСИВ Лимитед», Кипр - 99,7% и ООО «Телекоммуникационные системы менеджмент», Киев - 0,3%) и юридического адреса. Однако об увеличении числа домохозяйств со 166 тыс. до 402 тыс. лицензия не была переоформлена."
Так что деятельность этой компании на сегодня не законна, а ее выставляемые счета - вымогательство.
Делайте выводы.

А вот так мягко говоря некорректно цитировать новости(ещё и новости полугодичной давности). Почему-то полностью новость Вы не прочитали

Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі

и вот этот отрывок не процитировали:

Нацсовет договорилась о такой подход на согласительном совещании 20 апреля. Вчера Владимир Анатольевич (Манжосов) дал поручение аппарату подготовить документ, который бы четко регламентировал деятельность в этом вопросе, – добавила она.
И Оксана Головатенко, и заместитель председателя Нацсовета Лариса Мудрак напоминают, что в законе О телевидении и радиовещании расширение территории и увеличение количества абонентов не является основанием для переоформления лицензии.

Так что Ваши выводы как бы совершенно с потолка взяты.

 

[Foranganda]

Ну прочитал я вашу ссылку на оригинал новости. И ГДЕ ТАМ СКАЗАНО, ЧТО ИМ ВЫДАЛИ ЛИЦЕНЗИЮ НА НОВЫЕ ТЕРРИТОРИИ? нет там этого.
Извините, но я с 1995 года занимаюсь получением Лицензий связи и разрешений на радиочастоты для различных компаний. И очень хорошо знаю законодательство в этой сфере.
А если простым языком говоря, то объясняю:
лицензия на оказание услуг связи (как и Лицензия на вещание) имеет ограничения - территорию города или количество аудитории, на которую оказываются услуги связи или вещание. И если территория или количество аудитории значительно меняются, то требуется переоформление Лицензии.
Я понимаю, что украинские законы (в т.ч. о ТВ и Радио) недоработанные и корявые. Но Украина будет вынуждена выровнять их под международные требования, так как подписала соответствующие международные Соглашения.
Для меня нет пустой болтовни, есть факт:
Данная фирма расширила и территорию, и аудиторию.
И не получила Лицензии с новыми территориями и аудиторией.
То есть нарушила требования Международного Союза Электросвязи, под выполнением которых подписалось государство Украина.
А то, что Национальный Совет по ТВ и Радио исправит закон Уераины "О ТВ И Радио" в соответствии с подписанными международными соглашениями, я не сомневаюсь.
Так что ы меня не убедили
для меня по-прежнему действия данной фирмы - вымогательство.

 

[bigbalu]

Сегодня, 20:43 #3
Foranganda

дайте срок пожалуйста ..
я ... мы присоединимся

 

[bradbury]

Ну прочитал я вашу ссылку на оригинал новости. И ГДЕ ТАМ СКАЗАНО, ЧТО ИМ ВЫДАЛИ ЛИЦЕНЗИЮ НА НОВЫЕ ТЕРРИТОРИИ? нет там этого.
Извините, но я с 1995 года занимаюсь получением Лицензий связи и разрешений на радиочастоты для различных компаний.

Если это Ваше основное занятие, то Ваша реакция как бы ясна)) Вы бы лучше не только 15 лет обеспечивали получение лицензий, но ещё и на этот форум почаще заглядывали)

А то, что Национальный Совет по ТВ и Радио исправит закон Украины "О ТВ И Радио" в соответствии с подписанными международными соглашениями, я не сомневаюсь.

Ну вот когда исправят, тогда и можно будет говорить по существу. А пока пожелания Нацсовета так же как требования международного союза электросвязи с правовой точки зрения ничего не стоят.

 

[Foranganda]

Если это Ваше основное занятие, то Ваша реакция как бы ясна)) Вы бы лучше не только 15 лет обеспечивали получение лицензий, но ещё и на этот форум почаще заглядывали)


Ну вот когда исправят, тогда и можно будет говорить по существу. А пока пожелания Нацсовета так же как требования международного союза электросвязи с правовой точки зрения ничего не стоят.

Посмотрим хочу попробовать создать им проблемы - естественно, по закону. И я уверен, что у меня получиться опыт есть. знания и средства тоже

 

[bradbury]

Посмотрим хочу попробовать создать им проблемы - естественно, по закону.

Попытка не пытка, вот только для этого нужно разбираться в законах. А Вы в своем стартовом посте уже пытались что-то доказать, не посмотрев, что же там с законами....в итоге нужного закона просто не оказалось)

 

[Foranganda]

Попытка не пытка, вот только для этого нужно разбираться в законах. А Вы в своем стартовом посте уже пытались что-то доказать, не посмотрев, что же там с законами....в итоге нужного закона просто не оказалось)

Значит буду изучать украинские законы. Думаю, в украинских надзорых органах зарплата не высокая, кто-нибудь захочет выступить консультантом в любом случае, останавливаться не намерен
Кстати, на мой адрес электронки уже писали люди, которых стали доставать коллекторы. Все за тот же якобы долг. Поетому просто "забивать" на проблему не стоит. Она на нас не "забивает".
Неприятно другое. Если верить тем, кто мне писал, они вообще не были никогда абонентами этой конторы. и непонятно, на каком основании вообще контора наняла коллекторов.
Это еще один показатель качества украинских законов - полный юридический бардак

 

[bradbury]

Кстати, на мой адрес электронки уже писали люди, которых стали доставать коллекторы. Все за тот же якобы долг. Поетому просто "забивать" на проблему не стоит. Она на нас не "забивает".

Забивать - это глупо, даже если ты полностью прав в конкретной ситуации. Думаю, люди будут Вам благодарны, если Вы им конкретно и профессионально поможете разобраться с их долгами.

Неприятно другое. Если верить тем, кто мне писал, они вообще не были никогда абонентами этой конторы. и непонятно, на каком основании вообще контора наняла коллекторов.

Как я понял, почти все они были абонентами компашек, которые потом были куплены Волей/Притекс. Есть большая вероятность, что причину стоит искать в ошибке абонентов, ошибке Воли или ошибке компашек, которые были как раз не против набить себе базу "мертвых душ" перед своей продажей)) ну а приверженцы "восстания машин" могут предположить, что во всем виновата ошибка системы)

 

[ajj]

Насколько мне обьянсяли, то воля купила часть или всю какуюто компанию которая предоставляла кабельное, и мне тоже приходит от них счет. Сказали не оплачивать это типа развод. Мне самому эти счета надоели, когда у них деньги закончатся на бумагу, сплошной мусор в почтовом ящике, морду надо набить и сразу все ок будет))

 

[MyNik]

Была такая херня. Присылали счета при том что их сетка вещания не совпадала с тем что было на самом деле.
Звонки ни к чему не привели.
Написал телегу в двух экземплярах где объяснил им что ихним абонентом я не являюсь и т.п.. Отнес в офис, попросил чтобы на моем экземпляре поставили входящий номер и так далее...
Через неделю пришло официальное письмо в котором написано что все мои долги анулированы, и притензий ко мне нет.
Счетов тоже больше нет.
Ответ храню на всякий случай.

 

[bradbury]

Насколько мне обьянсяли, то воля купила часть или всю какуюто компанию которая предоставляла кабельное, и мне тоже приходит от них счет. Сказали не оплачивать это типа развод. Мне самому эти счета надоели, когда у них деньги закончатся на бумагу, сплошной мусор в почтовом ящике, морду надо набить и сразу все ок будет))

Сами по себе по мановению волшебной палочки со счетами ничего не случится - MyNik показал, как нужно действовать, чтобы концептуально решить проблему.

 

[Sigg]

Был абонентом альфы-фаворит( по другому не знаю какн азвать), когда подключался они еще не разделены были с фаворитом. При подключении вместо договора выдали какую-то сраную цветастую бумажечку (типа паспорт какой-то) ни каких договоров не заключалось и подписей не ставилось. Когда произошла чехарда с разделом альфа\фаворит, оказался в базе альфы и несколько месяцев честно платил по присылаемым квитанциям за КТВ от альфы. Качество было ужасное постоянные пропадания сигнала, звонки к ним успехов не достигали. Плюнул и перешел на Триолан-оказалось небо и земля.
Почитав форум и послушав аналогичные истории "перехода" от других людей не стал идти к ним в офис расторгать какие-то не существующие договора( времени на бюрократическую хрень у меня нету), а просто "забил" на них. Сначала от альфы стали идти квитанции на опалту того чем я уже не пользовался, через три месяца стали угрожать что отключат (кабель мой, я его оплатил альфе, уже был воткнут в триолановскую коробку). Потом еще через пару месяцев они стали одним с притексом и я стал получать квитанции уже от говнопритекса, долг и сумма росли. Теперь, когда все это стало волей квитанции, приходят реже и сумма в них уменьшается))) Иногда звонят по телефону(автомат) напоминают о долге. Было пара писем с угрозами, мол типа суд и все такое. Короче вывод-мутная контора от которой очень трудно отключится если с ними подвязался. И которая насчитывает долг за услуги которые по идее уже не предоставляет месяцев девять ( отключить ведь грозились через три месяца с начала неуплат)

Если нет договора, подписанного обеими сторонами , с печатями, то все их предъявы пустое, просто на понт берут. С чем они в суд обратятся, с электронной абонентской базой, которую делили триста раз? Была правда у них муля( полный ппц с точки зрения всех прав и норм) некий коллективный договор, который якобы где-то там пропечатан был, в какой-то газете. И типа, если ты хоть по одной квитанции альфы заплатил, то ты как бы согласился с этим договором и якобы подписал. Но по этой логике, если я хотя бы один раз не заплатил по той квитанции (не говоря уже о годе), то я в одностороннем порядке этот псевдодоговор расторгаю.

 

[bradbury]

И которая насчитывает долг за услуги которые по идее уже не предоставляет месяцев девять ( отключить ведь грозились через три месяца с начала неуплат)

Я не думаю, что все 9 месяцев что-то насчитывалось, но вот какой резон было изначально начинать трех-месячный сезон неуплат, прекрасно понимая к чему всё приведет?

Была правда у них муля( полный ппц с точки зрения всех прав и норм) некий коллективный договор, который якобы где-то там пропечатан был, в какой-то газете. И типа, если ты хоть по одной квитанции альфы заплатил, то ты как бы согласился с этим договором и якобы подписал. Но по этой логике, если я хотя бы один раз не заплатил по той квитанции (не говоря уже о годе), то я в одностороннем порядке этот псевдодоговор расторгаю.

Коллективный договор прекрасно работает, вот только вся загвоздка в том, что Альфа-Фаворит так и не удосужились подписать нормальный договор. Из-за такого раздолбайства абсолютно работоспособная и правомерная схема летит в тартарары)

 

[Sigg]

Я не думаю, что все 9 месяцев что-то насчитывалось, но вот какой резон было изначально начинать трех-месячный сезон неуплат, прекрасно понимая к чему всё приведет?

тем не менне квитанции приходили и с каждым разом сумма увеличивалась на 36 грн ( по тому тарифу) уже после прошедших трех месяцев
В течени этих трех месяцев, фактически!!!, я их услугами не пользовался, все уплаты, за фактическое пользование их услугами (ранее) я произвел, более того подарил им оплаченных пол месяца и перешел на триолан. А кто там чего считает это их проблемы. Насколько мне известно мастера делают регулярный обход и им было не трудно удостовериться, что абонент такой-то отключен от их коробки и подключен к другой, не их. Но они предпочитают морозится.

Коллективный договор прекрасно работает, вот только вся загвоздка в том, что Альфа-Фаворит так и не удосужились подписать нормальный договор. Из-за такого раздолбайства абсолютно работоспособная и правомерная схема летит в тартарары)

Любой договор предусматривает подпись как минимум двух сторон, иначе это не договор, а филькина грамота. Со мной лично никто никаких договоров не подписывал, а то что они там где-то опубликовали... это даже смешно обсуждать

 

[Peter Pan]

Любой договор предусматривает подпись как минимум двух сторон, иначе это не договор, а филькина грамота. Со мной лично никто никаких договоров не подписывал, а то что они там где-то опубликовали... это даже смешно обсуждать

Только эта хрень называется не коллективный, а ПУБЛИЧНЫЙ договор. Он же - публичная оферта (синоним).

 

[Kravets]

тем не менне квитанции приходили и с каждым разом сумма увеличивалась на 36 грн ( по тому тарифу) уже после прошедших трех месяцев
В течени этих трех месяцев, фактически!!!, я их услугами не пользовался, все уплаты, за фактическое пользование их услугами (ранее) я произвел, более того подарил им оплаченных пол месяца и перешел на триолан. А кто там чего считает это их проблемы. Насколько мне известно мастера делают регулярный обход и им было не трудно удостовериться, что абонент такой-то отключен от их коробки и подключен к другой, не их. Но они предпочитают морозится.

На ХФ есть не один десяток тем, в которых подробно разбирается, почему так делать не стоит))

 

[bigbalu]

нет ни одного случая базирующегося на публичном договоре, который показал бы что забить на волю плохо. Я думаю если что то было бы, то фаны воли об этом уже давно трубили бы как слоны во время гона.

P.S. просто удивляет тот факт что даже ничего не инсценируется для острастки.

 

[переподвыподверт]

публичная офера

 

[Peter Pan]

Нэ надо! У меня в тексте буква "т" в слове "оферта" имеется

Вчера общался с абонентшей "Триолана". Жаловалась, что "Воля" через компьютер обзванивает жильцов и предлагает свои услуги кабельного и доступа в Инет.

И ведь не пошлёшь - "железяка" разговаривает. Разве что телефонную трубку бросить.