 Олег, 29 Харьков |
 Инесса, 24 Харьков |
 Оксана, 27 Харьков |
 Инна, 21 Харьков |
 Ferre, 38 Харьков |
 Зоя, 26 Харьков |
 Коша, 24 Харьков |
 Елена, 21 Харьков |
 Сергей, 34 Харьков |
 Бидо, 29 Харьков |
 Маy, 45 Харьков |
 Жорж, 77 Харьков |
 Надя, 24 Харьков |
 Татьяна, 35 Харьков |
 Аlёsька, 18 Харьков |
 |
|
|||||||
| Регистрация | Группы | FAQ's | Полезные ссылки | Баня | Участники | Календарь | Пометить все разделы прочитанными |
 |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
10-10-2005, 20:54
|
#1 |
Регистрация: 26-09-2004
Сообщений: 545
|
Mc`donalds удивил меня!
Сегодня семьей посетили сабжевое заведение на южном вокзале...
Все было как обычно, но ребенок случайно опрокинул стаканчик с горячим шоколадом. На полу, естественно, осталась маленькая лужица. Через минут 5 после этого подбегает уборщик со шваброй. Я приготовился выслушывать его возмущения, но!!! Он так вежливо спрашивает: - простите, а вам уже заменили напиток? Я сразу и не понял что он от меня хочет, а он опять за свое: - пойдемте, вам бесплатно нальют новый стаканчик. Подвел меня к менеджеру, тот лично приготовил мне новую порцию шоколада и пожелал "приятного аппетита". Когда я вернулся к столику там уже небыло и следа от лужи. Вот КАК их начальство добивается такой вежливости от персонала? Вот бы все в обслуживании так работали! |
|
|
|
10-10-2005, 21:07
|
#2 |
Регистрация: 20-09-2005
Сообщений: 443
|
.
__________________
Я не отвечаю на информационный мусор. |
|
|
|
|
10-10-2005, 21:17
|
#3 |
|
Модератор
 
Регистрация: 19-08-2005
Местоположение: ...
Сообщений: 13,151
   |
Вот КАК их начальство добивается такой вежливости от персонала?
... интересно ... сколько им ... платят? ...
__________________
|
|
|
|
|
10-10-2005, 21:22
|
#4 |
|
Регистрация: 26-09-2004
Сообщений: 545
|
neds - жжет!
 ) |
|
|
|
|
10-10-2005, 21:56
|
#5 | |
Регистрация: 20-05-2004
Местоположение: Kharkov
Сообщений: 3,021
|
Цитата:
__________________
Озаглавилась весна топоpом Успокоилась pека декабpем Утpо одиноким выстpелом |
|
|
|
|
|
10-10-2005, 22:38
|
#6 |
Регистрация: 21-07-2005
Сообщений: 21
|
Все очень просто - их бесконечно дрючат на разного рода тренингах. В случае с разлитыми напитками доходит до маразма - если за столиком сидят знакомые или даже хорошие друзья, предъявлять претензии категорически запрещается, дабы не навредить имиджу компании. Может это конечно и правильно, но несколько неестественно, ИМХО.
|
|
|
|
|
10-10-2005, 22:57
|
#7 |
Регистрация: 02-07-2005
Местоположение: Харьков
Сообщений: 553
 |
2 neds Пеши исчо! Нет слов!
|
|
|
|
|
10-10-2005, 23:12
|
#8 | |
Регистрация: 18-09-2005
Местоположение: Харьков
Сообщений: 4,119
|
Цитата:
__________________
Все бесценное обычно достается бесплатно... |
|
|
|
|
|
10-10-2005, 23:22
|
#9 |
|
Регистрация: 21-07-2005
Сообщений: 21
|
Рассказывал знакомый. Его сестра несколько лет проработала в Макдональдсе.
|
|
|
|
|
11-10-2005, 00:33
|
#10 |
Регистрация: 23-11-2004
Сообщений: 4,647
|
-=SV=- наверное в рекламных целях это задвинул.
(шеф макдональдса заказал эту тему) Кстати, есть вариант ответно удивить это заведение - проведите там очередной Flash Mob: заваливает сотня человек, все заказывают горячий шоколад и по тайному сигналу - шоколад на пол (некоторые даже и на стены). Расскажете потом - что сказал уборщик... |
|
|
|
|
11-10-2005, 00:33
|
#11 |
Регистрация: 09-10-2005
Местоположение: L.A.
Сообщений: 47
|
Я помню тоже был приятно удивлён, когда зашёл с приятелем в МсDonald's в центре и мы решили приколоться. Подходим к кассе и начинаем заказывать на английском. Какой же был у нас облом, когда молодой парень, кассир, совершенно естественно и спокойно перешёл на английский тоже. Утёр нам нос, молодец! Кстати в харьковском МсDonald's еда ГОРАЗДО вкуснее чем здесь в Л.А.
|
|
|
|
|
11-10-2005, 00:54
|
#12 | |
|
Регистрация: 20-05-2004
Местоположение: Kharkov
Сообщений: 3,021
|
Цитата:
__________________
Озаглавилась весна топоpом Успокоилась pека декабpем Утpо одиноким выстpелом |
|
|
|
|
|
11-10-2005, 08:00
|
#13 | |
|
Регистрация: 18-09-2005
Местоположение: Харьков
Сообщений: 4,119
|
Цитата:
__________________
Все бесценное обычно достается бесплатно... |
|
|
|
|
|
11-10-2005, 09:51
|
#14 | |
|
Регистрация: 26-09-2004
Сообщений: 545
|
Цитата:
 |
|
|
|
|
|
11-10-2005, 10:01
|
#15 | |
Регистрация: 23-11-2003
Сообщений: 898
|
Цитата:
 |
|
|
|
|
|
11-10-2005, 10:08
|
#16 | |
Регистрация: 06-09-2005
Местоположение: Каков сити
Сообщений: 259
|
Цитата:
 А, вот, "бургеры" ихие похожи на полиуритан |
|
|
|
|
|
11-10-2005, 10:11
|
#17 |
|
Регистрация: 09-10-2005
Местоположение: L.A.
Сообщений: 47
|
Нет, в центре Харькова, когда я приезжал в гости
) |
|
|
|
|
11-10-2005, 10:27
|
#18 |
Регистрация: 22-09-2005
Местоположение: Kharkiv
Сообщений: 861
|
вот интересно сколько работникам платят, за то что они себя так вежливо ведут и так нормально на все реагируют...
__________________
Жить хорошо.... а хорошо жить еще лучше
|
|
|
|
|
11-10-2005, 10:30
|
#19 |
|
Регистрация: 18-09-2005
Местоположение: Харьков
Сообщений: 4,119
|
Возможно основная причина не в уровне оплаты а в качестве отбора персонала и его обучении?
__________________
Все бесценное обычно достается бесплатно... |
|
|
|
|
11-10-2005, 10:32
|
#20 |
|
Регистрация: 22-09-2005
Местоположение: Kharkiv
Сообщений: 861
|
врядлди про качество отбора можно говорить, так как у них ооочень большая текучка, постоянно висят объявления о приеме на работу...
__________________
Жить хорошо.... а хорошо жить еще лучше
|
|
|
|
Линейный вид
